用户运营的本质是帮助企业创造更高的GMV，而后通过这些，建立我们的运营SOP，提升运营效率。本质上来说，我觉得用户运营还是为了帮助企业创造更高的GMV。

只要成为会员，就可以通过云认养、联名认养或实名认养的方式，实现公司的核心宣传点“认养一头牛”。其中，用户可以通过小程序与牛进行养成系的云互动，也可以购买季卡、半年卡或年卡来获取认养权，获得定期送货上门的会员服务。而在实名认养中，最高等级的会员甚至可以给奶牛取名字，并定期收到奶牛的生长数据。

瑞幸在全国共计有7195家门店，星巴克（中国）只有5761家，这也是瑞幸门店数量第一次超过星巴克（中国）。在线下饮品行业紧缩的今天，瑞幸拓店速度不减的同时业绩持续向好，其秘诀究竟何在？瑞幸的CEO郭谨一早早给出了答案，实现增长的原因来自于三个方面：持续推出爆款产品、门店持续高速扩张以及交易客户稳步提升。

高度的数字化有效帮助肯德基降低运营成本、提升终端用户体验。尤其面对疫情，肯德基超前的数字化意识，帮助品牌稳定收入，体现出强大的抗风险能力。我们今天就从用户体验、会员忠诚、营销创新，来剖析肯德基消费者数字化的成功之道。

你知道这些卡牌，让多少人为之疯狂嘛？上瘾程度也不输“羊了个羊”。售卖原创手绘卡的抖音直播间，30 天可以卖出大约 100 套价值 1280 元的卡牌。游发行过一套“奥特曼”卡牌，让一位家长“砸”了 200 万元都没给孩子集齐，话题直接火上热搜。B站上有 up主只靠发布奥特曼卡牌的拆卡视频，就能轻松获取百万流量。

为什么说平平无奇呢？这位 up主没有超高的颜值，没有山城小栗旬个性化的传奇人设，也没有做饭、养宠等涨粉 buff……但是，作为素人的她在 B站发的第一条 5 分钟小视频，其播放量就突破百万，此后她的视频更是一路爆火，让她在不到半年的时间里，迅速积累超过 100 万粉丝。这个 up主到底是谁？为什么能够凭借素人身份爆火出圈？

凡事预则立，不预则废。任何项目开始之前，都要有项目计划，尤其是针对大型的咨询项目，更是需要对整体项目实现精细化的管理。但在实际项目推进过程中，经常会遇到问题……

现在的 AI 作画，是一个功能强大到离谱的“新物种”，蕴含了无数新的生意机会。短短时间里，ta 是怎么进化到拥有这么强大的功能的？ta 有哪些离谱的操作？又有哪些新的生意机会？

如何利用好超市巨大的流量优势+全品类货品优势，进一步留住顾客，提升顾客在超市端的消费频次呢？私域运营就是绝佳的选择。2020年开始，不少大规模的连锁超市都开始做起私域，物美超市就是其中的典型案例。

百丽以现有门店为基础，实现线上线下融合的新零售体系。并通过小程序、私域流量运营实现数字化管理，为消费者提供全场景、全渠道的服务。2022年，百丽私域用户突破千万，私域销售同比增长200%。并且在刚刚结束的双十一活动中，百丽女鞋品类排行TOP1。线上贡献占比从2017年的不足7%，如今已增至超过25%。这背后都离不开百丽对私域的精细化运营。

商业世界里，有一件非常重要的事：找到真正的目标用户。但这事做起来，很多时候就像“大海捞针”。拨很多预算做投放，花很多精力做策划，却感觉还是在“盲打”。从成本到效率，都充满不确定性。落到降本增效的节奏里，更是难。有没有可能，不“大海捞针”，而是让“针”自己过来？一种方法：逆向筛选，可能可以给你一些启发，和你分享。

正确的复盘应该是多维度的，包括产品分析、竞品分析、团队复盘等。有足够多的维度，我们才能发现更多的问题，并做出相应的调整。

来跟大家聊一聊新手商家该如何在视频号上起步、如何让自己的直播间获得更多流量，以及视频号未来的发展趋势。

当前餐饮、3C 等多个赛道都推出了“学生限定福利”，这种学生优惠逐渐成了品牌“吸粉”的利器。还衍生出了“学生优惠代购”“学生认证代办”的隐形生意，甚至有人在闲鱼专职经营月入数万。今天我们就来扒一扒，品牌们是怎么玩转“学生卡”聚集流量、拉新裂变？对于普通人而言，这些“学生优惠”背后又有怎样的赚钱秘诀？

今天这一期，我们将目光聚焦到会员计划的典范——酒店行业，以锦江国际集团、华住酒店集团、首旅如家集团、亚朵集团为例，从拆解视角盘点酒店会员体系的构建。

在电商平台，我们选取了淘宝、京东、网易严选、唯品会作为拆解对象，四个平台的会员经营情况对比，下面我们依次来看各个电商平台具体的会员体系搭建情况：

今天我们不分享抖音号，我们来分享一个头条号。这个账号选题精准、粉丝量只有4万多，但却很赚钱。

冬季在抖音上卖什么最赚钱。其中村长和大家强调了一点，任何人群、任何部位在冬季，都有不同的产品需求。只要深挖这样的需求，就有机会找到蓝海产品的机会。那么今天我们以脚为例，和大家一起来盘点一下，有哪些好卖的脚部产品。

“己所不欲，勿施于人”，孔子万万没想到，2000多年后，这句流传甚广的至理名言被二手电商平台打破了。事实上，随着互联网时代的发展和共享观念逐渐深入人心，人们开始热衷于对一件商品循环利用，这也催生了诸多火爆的二手交易平台。

品咖啡、玩游戏、看世界杯···优雅永不过时，而狂欢永不停歇。谁能想到，中国移动咪咕品牌的线下咖啡场景摇身一变，竟能与体育元素默契结合。彼时，卡塔尔世界杯赛事正酣，咪咕世界杯第二现场玩出一手“内容+场景+渠道+科技+社交”的差异化营销策划，让球迷和咖啡迷都记住了这个充满惊喜的咪咕第二现场。

我们将目光切换到餐饮行业，以麦当劳、海底捞、喜茶、混果汁为例，再次从拆解视角盘点餐饮行业会员体系的构建。

而商超零售一直在提精准营销，实际情况是绝大部分企业都没做到，没有详细的标签化信息，缺乏精细化运营的基础，始终是雾里看花的状态。同时因为不了解会员，就没有办法提供与之匹配的、有针对性的内容营销，更谈不上精细化运营。虽然企业拥有众多会员，但常规的手段还是通过发短信、发社群公告提醒，运营乏力，触达的信息也经常是用户不感兴趣的。

抖音拿下了卡塔尔世界杯的转播权，把世界杯拉入了竖屏时代。今天用三张图跟你讲讲，抖音入局后，世界杯期间的内容营销该怎么做。

我们希望寻找更具有确定性的东西。那些被历史周期验证过、真正满足消费者需求的赛道，在时代的谷底仍然保持着增长的生命力，也承载着我们对新消费穿越周期的期望。

如果你理解了产品的生命周期，那么你的一切内容都要围绕生命周期开展，它几乎指导了你在市场侧如何发力，如何成为行业的第一，如何制作你的竞争战略，有了SaaS产品生命周期，你可以审时度势。

最近在各个地方参访公司，有一个对我自己很有启发的思考，叫纵深。我们生活在一个非常大的国家，这件事其实对于商业来说，是有巨大的价值的。对于这个国家里的创业者们，更意味着很多潜在的生意机会。

KFS内容营销组合策略符合福格行为模型，运用科学投流兼顾了消费者的动机、能力，同时又借助优质内容最大程度促成消费行为的发生。简单来说，该组合策略的底层逻辑是优质内容+精准流量，助力品牌在新品起步的阶段能够高效、精准、极具确定性地打开市场和走近消费者。

瑞幸成功的根本原因，在于它瞄准大众咖啡市场，舍弃咖啡馆的空间属性，为市场提供高性价比、高便利性的咖啡，然后和这部分市场共同成长，实现了破坏性创新。

完整的会员营销包括构建私域阵地、沉淀会员数据、建立标签模型、丰富用户画像、精准营销触达等方面。但在实际操作的过程中，各行各业的品牌在面对会员营销的时候，整体的思维和策略也发生了重大转化。

羊了个羊主要是在微信里面火起来的，对于一款在微信里面的小程序产品。其一分享十分方便，可以随时转发到微信群、私聊对话中。其二使用十分快捷，不需要下载，不需要注册手机号，进入小程序即可快速使用。

要知道这些可都是铁杆粉丝，凭借这些粉丝贡献的流量，辛吉飞年入上千万元可以说是轻轻松松，然而却出现了销号这样令人唏嘘的事件。当时，我就好奇接下来会发生什么。2个月过去，辛吉飞并没有在网络中销声匿迹，更没有退网。相反因为舆论风暴，他的快手账号足足暴涨了350万粉丝，从将近300万涨到了650万，并且保持着日常更新，还做起了直播。

钱越来越难挣时，不妨换一种战略选择，尝试大公司一做就亏钱的生意。更具体一点来说，是做这么三件事。绕开大众市场；正视区隔市场；尝试利基市场。我们一个一个来说。