可以说,这些带货主播们只要有一天还要跟着平台玩,就永远都摆脱不了“寄人篱下”的恐慌,和随时可能被平台踢出局的焦虑。怎么破?做私域能缓解不少,但绝不是平替方案。
我发现,过往我们对私域的很多观念都是值得怀疑的,比如:做私域的目的,是让流量得以复用;想要做好私域,关键是要投入足够多的运营人员;社群是私域的最强形态。
社群是什么?是一群具有共性的人组成的圈子。通过共性聚集的一群人产生对话沟通是非常自然的一种行为,而共性程度的深浅会影响社群的生命周期、活跃度、价值。
虽然他们是一家推出产品才刚刚1年出头的创业公司,但是在B轮就已经获得了3亿美元的投资。这是我印象里B轮接受投资非常高的一家公司。而且通过沟通得知,他们现在35%的销量都来自老用户的“转介绍”。
去年年底,在微博热搜话题#见过最轻松的工作 下,老乡鸡官博因为每天在微博上发“咯咯哒”被搞笑博主提名。这不是老乡鸡第一次“喜提热搜”。早在 2020 年 2 月,老乡鸡就因为“董事长束从轩手撕员工联名信”、“ 200 元办土味战略发布会”在网上火了一把。
它被称为雪糕界的爱马仕,从无人知晓到火遍全网,这个品牌只用了不到半年的时间。你也许没有吃过,但你一定听过以“片”为计量单位,卖出天价的雪糕。没错,它就是钟薛高。
做过销售的小伙伴在对接客户的时候,应该都有过这样的体验:给客户发送了各种文件,但是根本不知道客户有没有查看内容,也不知道哪些客户是随便问问、哪些客户确实对自己的产品感兴趣。
以前我们拆解过的私域运营案例,大多是线下门店的。最近疫情又一次爆发,餐饮行业线下门店的流量明显减少,曾把重心放在线下的老板,不得不尝试转战外卖。
我有一个朋友,为了节约引流费用,想尝试缩减公域广告投放、转向私域运营。但是几场裂变活动做下来,人是加了不少,可微信号也被封了几个,剩下的客户由于来不及回复接待,留存下来的寥寥无几。
都说我们以前的案例不接地气?全是大厂的案例,难道是小店不配嘛?既然都这么说了,那今天来点接地气的。一个是小区周边常见的卤味小推车店,另一个是我们比较常见的火锅店。别再说私域是大厂的专属,这次的两个案例让你拿来即用,所有人都可以效仿,抄作业的直接上车!
现在满大街都在谈私域,虽然越来越多老板意识到私域运营的重要性,但在落实阶段又是一头雾水,不知从何下手,最终能做起来的人并没有多少。有人甚至开始怀疑,到底是自己不会做,还是私域不值得做?
我们花了足足一年的时间去探索、思考、验证私域适合的行业、链路、打法应该是什么样子,试图找到未来支撑零一私域业务可以走3年、5年甚至10年的发展路线。
提到李佳琦,大家第一个想到的可能是刚过去的双 11 里他的「百亿销售额」,可能是前不久他和欧莱雅闹的沸沸扬扬的“面膜事件”,也可能是他“口红一哥”的名号……
我们来看一组数据就知道瑞幸咖啡的私域强大之处了:2020年年报,净营收40.33亿元,同比增33.3%,而其中爆品策略和私域为瑞幸咖啡的这份财报贡献了不少力量。
本文会从以下 4 个方面给出相关思考与结论:1.底层逻辑:可复用的模型与 SOP 拆解;2.引流端:重新理解诱饵,挖掘渠道价值; 3.留存转化端:基于社群分层,细化内容策略;
现在许多的一线品牌从平台电商客服部门,衍生出私域部门,却无法将过往成功的体系顺利迁移到新场景内,从销售话术体系,到整体内容策略调整都很大,两边的 ROI(投入产出比)形成了强烈的反差。如何解决这类问题?我们约到了高客单价品类私域的操盘手卓航和玉冰,聊了聊这个项目的私域体系和方法论,以及 「高客单价私域」 的价值与可能性。
在管理上,众所周知的「996」风潮背后,是我们的主流经营理念仍停留在1911年,由F.W.泰勒开创的古典管理理论中,即认为「管理的中心问题是提高劳动生产率」,要标准化、机械化、在内部要建立多层级的从属关系、在外部要圈起自己的领地……
时间,越来越值钱的时间。普通人的烦恼,是自己的注意力被品牌全天候 24 小时加 360 度轰炸。品牌的烦恼,是投放的钱越烧越狠,得到的用户时间却越来越少,为了 GMV 抓掉半手的头发。为什么越来越多洗脑广告每天强暴我们的耳朵,就是因为管用。用户印象?谈这个太奢侈了。
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