借鉴用户反馈是一件可大可小的事情，如果只是把问题归类，逐一排期去解决，也并不是错误的决定。不过若想少走弯路，就一定要弄清，哪些问题是用户喜欢抱怨，却并不真正在乎的。

想必各位运营人都熟悉这句话：运营有三宝，短信、push加红包。那么今天我们就来聊聊Push的这些事。

今年8月，爆款文《六年，公号改变命运》以春秋笔法，将公众号的发展写出了史诗的感觉。事实上也的确如此，语音聊天、摇一摇、红包、微信支付、小程序……微信的每一次革新，都在现实生活中产生了无穷的连锁反应，深刻改变了人们的生活。

赠人玫瑰手留余香，请顺手点赞、转发！

运营是一个创建系统化的过程，需要不断复盘、总结、复盘、总结，来完善自己。那么，作为一名运营，我们需要具备哪些基本能力呢？

美篇的slogan是记录美好，分享感动，主要占据老人国内中老年用户的网上社交市场。本文将从内容方向、内容生产、内容打开率三个方面简要分析美篇在内容运营上所作的努力。

挣钱不用那么快，但布局要快。

作为一个店铺运营负责人，当店铺有了销售下跌的情况时，需要快速做出反应，为店铺及时做出“诊断”，发现问题并解决问题。

“40% 打开率的背后是 400% 努力”。今天要拆解的大号是「洪胖胖」，一个咪蒙矩阵下的时尚号。开号一周粉丝飙升至 30W+，推送文章几乎篇篇 10W+，内容推荐单品，推什么什么卖断货，成为 2018 年最带货的时尚号。在时尚领域一片红海的大环境下，找到一条无人赛道，实现弯道超车，它背后所做的努力，远不止你能想到的。

让用户从了解产品到认可产品的这个过程，就是我们所说的营销；所以从职能来看的话，运营的本质其实就是营销。

上周刚看到一篇关于trytry的微信推广文章，突然想起自己多年前参与设计的免费试用平台，表面上看它们的模式其实有很多相似之处，但是为什么这个trytry能如此快的方式抢占用户市场呢？

活动运营需要创意，而这种创意是能有效解决问题的创意能力；而这个层面的创意能力是可以明确拆解、练习、学会和评估的。

你发在朋友圈的链接可能除了你就没人看得到。

那么，每次的逻辑是什么？
让我们从公众号的诞生说起：

我将从下面这9个角度，告诉大家如何写出爆文。

你以为“调查问卷”就是网上随便找个模板改改，或者自己闭门造车写一个就好了吗？而真正的调查问卷乐意通过问题来洞察用户的需求。

衣二三是为女性提供的一个租衣平台，是女性的共享衣橱。文章从产品运营的角度来对衣二三进行分析，一起来看看~

所谓超预期，绝非是将产品的实际体验超过预期，而是让用户对目标产品的预期超过用户的既定预期。

2010年11月27日，深夜十一点半，仍在加班的张小龙忍不住发了一条饭否： 一个产品，要加多少的功能，才能成为一个垃圾产品啊。

我们说阿里运营牛，不是说他们做的具体事务有多难，而是深度贴合业务的运营策略+高效极致的执行+彻底的数据驱动。这是阿里运营的精髓所在。

作为一个运营，你必须时刻关注外界的各种变化、新鲜事物、经典玩法，必须向外看得足够得多，去理解每款产品、每种玩法背后的逻辑，从而才能在该行业里创造更多的可能性。

随着短视频平台的崛起，越来越多的企业和机构在抖音上开设官方账号，也进一步说明了抖音这一新型短视频内容平台的重要性。而作为一个没经验的新手，要如何做好抖音企业号的运营。

本文主要是先从整个运营从业者的群体来看，运营人职业发展的的成长路径。再谈了高级运营和低级运营的区别，以及如何去成为一个号的运营。

这是一篇无废话的提高用户留存率指南。

“日活跃用户8000万、游戏日收入2亿、某一款皮肤日赚1.5亿、用户突破2亿”，能够配得上这些数据的游戏，不是国际上的那些3A大作，而是腾讯在2015年推出的MOBA类手游——《王者荣耀》，推出后以风卷残云之势创造多项记录，开创了一个以手游为主的新时代。

无论是网易的“荣格心理学测试”还是其他刷屏活动，都是基于“需求-老用户-新用户”的传播原理，而除了要满足这个原理，还要做到有品牌、有逻辑、有创意、有效果，相信只有这样，你的裂变传播活动才有可能产生刷屏之势。

为什么哈佛商学院说，用户留存率每提升5%，公司的盈利将提升25%-95%？

对于不少求职者来说，新媒体运营其实是一个比较好入的坑。所以今天，马可婷就从实际应用的角度，来为大家简单介绍一下和新媒体运营息息相关的40个常用术语！

想要涨粉涨粉，最基本的是什么？就是让新用户关注关注！

能够写出引起用户正面反应的文案无疑是每位新媒体小编执着追求的目标，那到底怎样才能写出这样的好文案呢？今天办办要讲的就是如何科学的写出“影响用户态度”类型的文案。

如果一个公司招聘的岗位还是新媒体运营，那么请不要去。因为这个公司不专业，这一份工作需要至少4项技能间的配合。对一个新手来说实在难度太大，只会让你迷茫，无助。而有些人明明有相应才华，却因为这份工作太过庞杂而失败，最后失去了对这份工作的兴趣。

新媒体运营的工作很杂，需要的技能也很多。在作者看来，做为一个从事新媒体运营的人，最重要是用户研究、内容生产、传播推广这三者的综合能力。