海盗法则 AARRR 虽然在很多文章中都已经被提及过了,但毫无疑问,它仍然是对创业公司最有效的增长路径。上周我写了 AARRR 系列文章的第一篇 – 获客,今天这篇文章主要讲用户激活。
回忆起多年前我刚管一个小团队的时候学到的方法,忽然发现和用户运营的道理其实是相通的,分享一下。 先说团队管理的这个方法:按照团队成员的能力意愿,把人分为四个象限
用户获取的目的就是让用户产生价值,而并不是所有用户一旦获取后就立马产生价值,而是要通过一系列的策略来让用户留存和转化,这样才会让获取到的用户产生更大的价值
学习其他优秀的社区类产品相信会是形成自己最佳实践和方法论的第一步,相信我的这一系列优秀的分析,对于其他想要成长为优秀产品经理的同学有一定参考价值。
不管怎样,请记住,一定要明确你的运营策略,要找到合适的用户,设置好门槛,给用户提供TA需要的群益和服务,并算好你的成本和收益的平衡。
社群运营门槛不高,但是真正运营好的却很少,社群的本质是需求,如果没有解决价值和需求问题,之后的运营、变现问题也很难解决,唯有把根本问题想透了,其他一些“术”也就好实现了。
寻找核心用户的目标是,社区的种子用户一定要比目标用户高一头,因为古代有一句话叫做“取法其上,得乎其中”。
冷启动阶段所获取的种子用户的品质,将在很大程度上决定产品的生命周期长短。而笔者所说的这5个步骤,仅仅是一种普适性的方法论,运营人员在实际操作过程中,还需根据自身产品的特殊性,进行相应的变动调整,为自己的产品量身打造出一套专属的冷启动方案。
千穿万穿,马屁不穿。表扬的呈现方式多种多样,不管是遍布网站,还是在主页强调,都不分对错。但是表扬必须是具体的,毕竟用户都希望能获得直观的价值回馈。
怎么拆解活跃度了。DAU=活跃度、周留存=活跃度、访问时长=活跃度?频道刷新量=活跃度?这些指标看起来都与活跃度相关,但又都不能直接跟活跃度划等号
如果公式算出来的数字大于1,且你前端的补贴刺激成本还小于你用户的终身价值,那么只要弹药足够,就能快速成长为独角兽,希望你就在这样的企业里。
用户的想法有一些靠谱,有一些不靠谱,我们要帮他们做的就是筛出靠谱的想法加以放大,对其进行一些宣传片拍摄,进一步的培养计划,打造真正的明星概念。
客户生命周期是指从一个客户开始对企业进行了解或企业欲对某一客户进行开发开始,直到客户与企业的业务关系完全终止且与之相关的事宜完全处理完毕的这段时间。
当我们讨论活动运营的时候,更多关注的是创意多么精妙,效果如何惊人,以及怎么四两拨千斤的做到这一切;极少有人会把“靠谱”这两个字作为活动运营的定语。
传统渠道不太给力,而线上渠道估计公众号的影响力不足,或者文案不够勾引人,所以转发寥寥。这种坑如果要避免,其实是要弄清楚「用户究竟在哪里」、「他们究竟想要什么」、「平常通过什么渠道去接收信息」这些根本性问题,才能有可能去实现的。
策划一个优质的活动,需要运营人员具备两种素质,一种素质是策划活动的能力,可以理解为思考的路径、步骤和方式,是一种套路。包括分析用户需求、了解常见类型、懂得结果导向、会做效果评估,以及怎么一步步落地等。
奖品为什么选择iPhone?因为这是普天之下最不掉价的产品,每个人都认同这个产品的价值,只要预算允许,送iPhone永远不会错 。为什么是iPhone8不是7,因为是未来憧憬的且可预见的。
尤其需要注意的是,用户在不同的情境、时机会被唤醒不同的潜在动机,我们必须根据产品特点、使用情境灵活策划,这本身也是个复杂的商业分析过程
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