『高能预警』

本文共有32张的PPT，请在WiFi环境下收看哦~（壕请忽略）， 若未满18岁不慎点入的，请在大人陪同下观看。

其实上面这个题目是被人篡改的，有点儿污，大家不要介意，本文的分享内容主要是围绕核心用户的获取、运营和留存。

今天的分享会有很多运营的潜规则和某些特殊的方式，所以请各位注意！！！如果你保存着一颗想要好好做运营、认真做运营之心的话，我建议你不要看这次的分享。因为有些方式真的不是一个特别好的方式，这里有针对用户“七宗罪”里的傲慢、妒忌、暴怒、懒惰、贪婪、饕餮(暴食)及色欲的体现。 再次强调，未满18岁，请勿入内 。

这次分享主要有四个章节，将对以下四方面进行分享：

☝你要约什么人上床 （核心用户）

☜去哪里约这样的人 （核心用户的挖掘渠道）

☞如何和TA产生高潮 （提高核心用户的感知）

☟不要ONS只要天长地久 （提升核心用户的留存、黏性）

1 什么是核心用户

什么是核心用户，说白了就是你要约什么样的人？漂亮的，气质好的，身材好的，温柔的.......到底哪个才是你的菜？

在这里其实我蛮想和大家互动一下，就是大家说说上面的这两种不同网站的，不同用户，你们觉得哪个才是核心用户？

给大家回复的时间：

1、是社区的活跃用户，每天都要泡在社区几个小时。在社区里，我主要是浏览其他人发布的内容，偶尔点个赞或者评论下，可以说我是一个资深潜水员。

2、我也是这个社区的活跃用户，虽然我每天最多在社区停留1个小时左右，但我喜欢与他人分享，经常在社区发布精华内容，并给管理员和版主反馈建议，我是真心希望社区可以做的越来越好。

3、我经常在网站购物，目前已经是两个钻石的会员，年消费10万元左右，基本上武林吃喝住行，都是从网站购买。

4、东西虽好，但我还是要仔细比价，到各大论坛去了解品牌，产品的情况之后，才会买，算算也有好几年了，才混了个黄金会员。

其实，核心用户没有标准答案，如果非要给核心用户一个定义：那么核心用户就是产品最为核心的目标用户群体，通常，这个用户群体对于产品的发展、盈利的规模会有巨大的帮助，因此具有核心地位。就像很多时候，我们说心目中哪个爱人，或者设想的会滚床单的人一样，哪有那么多的条条款款，也许就是那么一见钟情，最近的《欢乐颂》里不也有这样的场景，五个女人的不同生活、爱情方式，谁都是自己生活的主角，就像我们群里的人一样，即使大家千差万别，但我们的每一个人都是独立的，有特色的，可能是任何一个产品的核心用户，没有年龄，性别，行业的区分。

之前在做社群的时候我们就发现一个问题，在群里的很多人，可能在产品、运营、营销、读书、创业.......几个群内，但是每个群的活跃度都不同，有的很活跃，甚至有的还会在群里进行分享，而有的群内TA却一言不发，有的群内TA只是冷不丁冒出几句，其实无论怎样，只要符合上面的三种要求，他都可以算是你的核心用户。

核心用户提供了其他目标用户无法提供的价值。一般情况下，要么核心用户为产品的发展做出了一定的贡献，比如发布内容，提供改进建议，站外宣传推广，解决其他用户使用产品的疑惑等，这种非物质类的算为一类。还有一类核心用户为产品提供了巨大的收入，也可以划为核心用户的范畴。比如我曾和老船长建议，将分享后最爱打赏的人放入一个群内，我说这些人是最具有商业价值的核心用户，可是目前还没做，说到核心用户特别是这些出钱的用户，我想起了罗胖子，逻辑思维就是有这样的一群用户，才走的那么远，那么好。

2 核心用户的获取

说了那么多，都是别人家的核心用户，我的怎么来？就如同看了一堆的人说陌陌、豆瓣可以约P，可你约成功了么？我们来看看怎么来约吧！

线上和线下是否可以通用？

说起来，以前QQ也有过不堪的运营方式，换马甲换女生去和别人聊天，这事我也做过。你们信不信其实微信号@无敌浪 漫步 的背后是一和妙龄少女在打字~[偷笑]

除了QQ，还有诸如沪江、泡面等网站的核心用户累积方式。

如果将这些渠道和方式做一个整理，应该是：人脉扩展或者邀请机制。

合作渠道资源或者用户推荐（以前的feed内容），其实个人比较喜欢Feed和邀请的方式，目前的很多直播软件就很好的使用了这点。

3 核心用户的运营

下面我们将进入高潮部分，准备好了么？

前戏已经完成了，15页，你们懂得，天秤就是这样，前戏较长，下面进入高潮环节，说说常用的哪些姿势和方式吧！

【社区式】

这种社区、社群姿势基本上已经成为了太多太多的社区使用方式，但效果已经变得越来越来无效。那么多的人进入到QQ群、微信群后我们发现他们的活跃度低了，记得知道我们要的是什么，我们如果做的是QQ或者微信，我们就在这里尽量多的活跃，否则，请做好适当的比例。

【推送式】

老牛推车？NO，是我们推送！将各种内容推送给用户，比如首页的内容推荐等等，请记住，现在每天我们收到的推送太多，请给用户你最好的内容推送，不要天天推送，要有意义的推送，否则就会被玩坏的。

【活动式】

很多产品都会靠活动来提升用户的活跃，其实我自己蛮不喜欢的，主要原因有两个，一个是我每次都不得奖，所以！！哈哈哈哈！第二是因为其实用户很容易被金钱、利益所依赖的，不要不断的给用户奖励刺激。

【产品式】

【马甲式】

QQ上用女性头像和人聊天，陌陌上换一个超帅的头像，好像这种马甲式的营销运营模式在你我的身边实在太熟悉了，这应该就是用户那所谓的贪婪、好色的心理吧。

【情感式】

谈心是很重要的，所以情感式的运营很重要，聊天聊的暖心了，有两个可能，一个是约P成功，一个就是被发好人卡，哈哈哈，你又懂了吧！

【线下式】

线下很重要的，以前我们时常做线下活动，就是为了让用户互相认识，所谓的O2O就是这样，线上暧昧，线下见面，线上再继续聊呀聊.......只要不见光死就好！哈哈哈！开玩笑，一定要让哪些用户互相见面，他们会更加容易把一些沉默用户拉回来。

【荣誉式】

这是我最爱的模式，刚才也说了，很多人都喜欢装X，住五星级酒店晒图，和美女约会晒图，你看看我，我就不晒，哈哈哈.......做一些勋章，给用户分享到朋友圈或者微博很重要，这不仅可以形成荣誉，更可能形成内容的二次传播。

最终，说白了，就是要和用户互动起来，八个姿势不够，你还可以四十八种，一百零八种，上述的八种，就当做开胃菜了，希望大家可以继续研发出新的姿势。所谓的200个人720次高潮，其实也就是每个人来个两三个姿势，如果可以，请尽量多的体验，通过不同的尝试，了解清楚，用户最喜欢哪个姿势。

4 核心用户的留存

最后，我们说说留存吧，别总是想着ONS，一个姿势就好了，用户走了......

所以我们说说留存，让用户爱上你，爱你一辈子......

建立起好的用户体系真的很重要，这块你还是要多和产品、技术多多的沟通。相当于给对方发个结婚证或者长期的P友证。

举一个栗子，大家遇到这样的核心用户，你该怎么办？如果你的TA，说我还要.....你该怎么办？

请说说你最喜欢哪个解决方案？

其实原则上是方案四最好。

想要黏住用户，一定要像齿轮一样卡的死死的。颜值高，活好，不粘人......一样都少不了。

最后，不管怎样，请记住，一定要明确你的运营策略，要找到合适的用户，设置好门槛，给用户提供TA需要的群益和服务，并算好你的成本和收益的平衡。