人们通过自己的5个感官来感知外界的信息，因此运营传播如若从用户感官入手或许会来得更容易些。 我们做运营传播的常常说运营与传播是一门沟通的艺术，那沟通是什么呢？

回忆起多年前我刚管一个小团队的时候学到的方法，忽然发现和用户运营的道理其实是相通的，分享一下。 先说团队管理的这个方法：按照团队成员的能力意愿，把人分为四个象限

本文为你提供一些社群运营的思考。

APP营销还是应该回归营销的本质——帮助人们解决问题，与用户建立良好关系以获得回报。没有人真正关心你的产品，人们只关心你的产品能解决什么问题，对于大多数企业，实用工具类APP才是APP营销的最佳法宝。

打造一家移动先行的企业，最艰难的一个方面就是努力让顾客使用你的APP(下载)，并且让他们一次又一次的回访(保留)。

为了使以上二者都能实现，我摘录了一些杰出企业家及营销人员的语录，以期能为你的移动APP营销带去灵感。

了解自己所从事行业的热点和动态，了解行业的牛人。

看了那么多运营干货，却依旧学不会涨粉

什么是微信运营，以及相关的工作内容和岗位是怎么样的？

愿新媒体的同学都摆脱冷气，只是向上走，不必听自暴自弃者流的话。能做事的做事，能发声的发声。在这红海里，都能游到彼岸，不必等待潮水。

管理群有很多的学问，很多人都在玩，但是很多并没有核心的凝聚力。

在时间与精力有限的情况下，娱乐主题是第一选择。当然，了解你的粉丝构成，对于你如何定位自己的文章属性很有必要。我们也能看见像“胡辛束”这样的大号偶尔发份调查问卷来收集着粉丝的资料，以便更好的运营。

营销人应该使用怎样的策略，才能让输出的信息不被用户当成噪音过滤掉？你必须了解消费者大脑认知策略的变化、消费者常用的信息过滤器是如何运作的，他们对信息的偏好及使用逻辑。

寻找核心用户的目标是，社区的种子用户一定要比目标用户高一头，因为古代有一句话叫做“取法其上，得乎其中”。

用内容去服务用户，用社群链接用户，用产品满足用户。

你可能听说过一些和移动App有关的故事，比如“印度是世界上WhatsApp用户最多的国家”，“App下载量最多的移动操作系统是安卓”，等等。好吧，为了满足大家的好奇心，我们收集了15个你可能不知道的移动App“内幕”。

应用通常都会通过一些运营手段(如用户引导、每日奖励等)来减缓流失，如果你应用的留存曲线很快就进入了稳定期，留存也很低，那就需要好好反思一下运营的什么方面出了问题。

谁都无法断言社群的未来是什么，但是也不要紧，“摸”河里石头的过程，就是人们“认识”河流的过程。

活动不好做，转化率太低，推广的时候总是有点感觉太空，如同男人不能说虚一般，我们也希望做推广活动是做的很实。

怎么样才能抢夺第一批用户粉丝（种子用户）？

这算是公众号衰落的前兆吗？会不会有一天真要面临这样的困境？

策划一个优质的活动，需要运营人员具备两种素质，一种素质是策划活动的能力，可以理解为思考的路径、步骤和方式，是一种套路。包括分析用户需求、了解常见类型、懂得结果导向、会做效果评估，以及怎么一步步落地等。

尤其需要注意的是，用户在不同的情境、时机会被唤醒不同的潜在动机，我们必须根据产品特点、使用情境灵活策划，这本身也是个复杂的商业分析过程

APP想要生存得更久，做好用户运营，提高APP用户留存率并且延长用户生命周期，显得非常重要。现在APP竞争越来越大，运营好一个产品比较难！只有在运营过程中不断观察用户，了解用户，服务好用户，用户喜欢你的APP才是王道

运营工作，尤其是做用户工作，在具体的实操过程中，经常你会发现，用户表现出来的各种行为特征跟你想象的根本就不一样。有时候，你根本不需要去揣测用户的想法，你真正能跟用户掏心窝地聊一聊，很多事情自然就明了！

核心用户一旦和官方运营人员建立了一荣俱荣的感情联系，就会对产品产生不一样的感情，有些运营同学很疑惑，为什么自己按照流程组建了团队还是有人突然就去竞品了呢？

不管你是自己创建的兴趣社群还是为公司搭建的业务社群，社群的本质就是一款零开发成本的社交产品，所以我们需要在社群具体执行落地之前思考清晰为什么样的人在什么场景下提供什么样的服务。另外业务型社群还需要对社群的产品价值进行思考，看看它是要对产品的拉新、留存、转化、促活、品牌的哪一项数据负责，因为只有想清楚价值了才知道这个社群要不要做，投入多少预算去做。

如今整个行业已经脱离了流量红利的时代，从投融资到企业自身都归于冷静，精细化数据是大势所趋。用户行为数据与业务数据之间存在的联系，如果能有效分辨并利用起来，才能让行为数据变得更有意义。毕竟，最实在的还是钱

一个好的用户运营人员，一定是一个用户认可、觉得你靠谱的人。如果你这个人人品很烂，能力又差，那你带出来的用户一定好不了哪儿去。你需要树立在用户心目中的权威，所谓权威，而不是淫威

社群经济，是建立在用户经济基础之上的，但是用户经济的逻辑里，没有产品这个词。

社群，无外乎就是管理。和人打交道，与“和人群打交道”有着极大的不同 ...

作者基于自身工作经验，总结了社群运营过程中的四个步骤，希望能够给大家带来些帮助

为什么做公众号？