APP运营的关键指标
应用通常都会通过一些运营手段(如用户引导、每日奖励等)来减缓流失,如果你应用的留存曲线很快就进入了稳定期,留存也很低,那就需要好好反思一下运营的什么方面出了问题。
活跃率是一个很好的衡量用户活跃度的指标,它可以通过活跃用户数除以总用户数来计算得出。但随着时间周期的加长,用户活跃率总是会逐渐下降。因此,在一个长生命周期(3个月或半年)之后,如果能够保持5%-10%的稳定活跃率,则说明该应用非常优秀。
留存率通常反映了不同时期获得的用户流失情况。分析留存率可以帮助开发者找到具体原因并采取措施降低流失率。留存指标包括次日留存、周留存和月留存。其中,次日留存率达到40%以上通常表示该产品非常优秀。
如何分析活跃与留存?首先需要了解某个月新注册的用户在接下来第一个月和第二个月里的活跃和留存情况如何;其次需要对比不同渠道进来的用户有什么区别;最后需要分析产品改版是否改进了体验,提高了用户活跃和留存。
对于留存变化,可以将其分为三个时期:流失期、蒸馏期和稳定期。流失期是新进入后前几天流失量最大、留存率显著下降的时期;蒸馏期是经过几天大幅度流失后,小幅度下降时期;稳定期则是经过一段时间蒸馏后呈现出很稳定态势、没有明显增减且可持续较长时间。
在行业中,首日留存率被认为是对应用质量直接反映,并且能够说明首次体验满意度。但从总体来看应用的真实水平还需考虑进入稳定期后平均留存情况。值得注意的是,在稳定期内保持较高级别激活(即保持较多有价值客户)也十分重要。
综上所述,了解并分析移动应用中活跃与留存数据对于开发者来说至关重要,只有深入理解这些数据才能更好地优化产品并提升市场竞争力。
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