在2014年刚进入中国时，就意识到社交媒体的重要性。逐步开始在微博、抖音、小红书等社交平台上推广，并针对主推产品的不同选择相应的大V或KOL来合作，逐渐占领消费者心智。2023年初，祖玛珑抖音官方旗舰店跃升为香氛类目销售第一名。并且祖玛珑也早早开启了线上渠道的流量及私域的运营。那么祖玛珑是如何运营布局私域的？下面为你进行详细拆解。

如何留住用户并让其反复购买？我们都知道，只有让用户反复购买、永久购买，延长单客的生命周期，才算是将单个用户的客单价值最大化了。用户的消费时间间隔越短、购买频率越高、消费金额越高，用户的价值就越高。

钩子加粉有哪些需要注意的？钩子实际上就是制造诱饵，诱饵设计越精准，吸引力越强，常见的有低价、抽奖、红包等等，刺激用户购买，提高转化率和活跃度。

在 2023 年，商家该如何做好私域使得业绩增长？又该如何有效控制成本，提高私域运营效率？有哪些可行的方法和案例值得借鉴参考？今天，运营社联系到了线上线下全渠道商城服务商「有赞」及本土烘焙品牌「黛慕 DEMO」私域运营负责人廖明理，一起聊聊 2023 年的私域还能怎么做。

以气味图书馆为代表的一众国产香水品牌迅速崛起，仅一款爆品“凉白开”一年销量突破100万瓶，成立自主品牌不到4年，就获得高达3亿的估值，并连续3年蝉联天猫国产香水第一名。并且国产品牌更注重线上渠道的流量及私域的运营。那么气味图书馆是如何运营布局私域的？下面为你进行详细拆解。

私域运营小课堂：零售企业构建数字化体系的需求点。

私域运营小课堂：私域流量互换，即品牌把能调配的流量拿出来给到一些愿意进行换量的消费品牌，特别适用于快消行业的私域玩法。下面我们将从流量互换的本质、好处及其实现形式来分析流量互换模式的可行性。

“企业发展到一定阶段，出现多个事业部，每个事业部都有各自数据，事业部之间的数据往往都各自存储、各自定义。每个事业部的数据就像一个个孤岛一样无法/或者极其困难和企业内部的其他数据进行连接互动。”我们把这样的情况称为数据孤岛。简单说就是数据间缺乏关联性，数据库彼此无法兼容。

今年私域最火的赛道不是搞什么企微saas，而是做快团团团长。据坊间数据分析，快团团2022年的GMV超过600亿，这个规模单拎出来，也能排进中国电商平台TOP 10了。所以各种文章、培训、社群喷涌而出，什么5个人做快团团月利润20万。做快团团一个月gmv过百万，做快团团日销千单等等。为了帮助多数人避坑，今天我们再来聊聊快团团。

据数据显示，2022年上半年，蕉下实现总营收22.1亿元人民币，同比2021年上半年增长81.3%。同时招股书中显示，蕉下近三年来的复购率分别为18.2%、32.9%及46.5%，呈现连年增长的态势。节节增长的复购率，离不开蕉下精细化的私域运营。那么，蕉下是如何布局私域的？下面为大家拆解。

不少品牌的品牌策略都已经从公域向私域倾斜，将用户体验放在更高的位置。例如小熊电器，早早地建立了自己的私域流量池，通过用户互动和社群营销，成功地将品牌打造成了“顶流”的小家电品牌。2022年营收41.17亿元，同比增长14.18%，在一众小家电企业中可谓是逆势增长。小熊电器是如何运营布局私域？

在超级导购系统工具支持下，按照导购私域KOC模型，，企业可以把导购培养成有品牌人格化的超级导购，通过专业干货内容触达目标人群为私域造势，与用户建立朋友般的信任关系，并将部分私域用户转化为超级用户。

博商的目标群体主要是中小企业主，做高客单也是顺理成章的事情。然而，我发现知识付费市场，有越来越多做高客单生意的，比如肖厂长一直强调的“高客单超级个体”等等。这件事对我来说属实认知颠覆：起初我一直觉得低价现在都越来越难搞，直接卖高价岂不是自寻死路？但，做高客单的真相却和我们想的大相径庭，这也是越来越多的IP坚持做高客单的原因。

最低成本获取用户进群的方法则非裂变莫属，我们可以通过一系列的流程和方法，把用户吸引到你自己的社群里，从而实现流量的裂变式增长。玩法，以用户邀请好友进群后，获得奖励的形式迅速实现社群流量的搭建，为后续的营销转化奠定有力的基础。

最近还有人在问，标准化产品成交场景中，私域运营方案到底要怎么做？你可能也知道SCRM系统单个功能的使用，但却不知道如何组合以实现营销转化最大化？今天我们将给出一个标准化成交方案，简单3个步骤，解决你们在渠道推广时无法根据客户来源使用特定话术来跟进并实现转化的问题。

红色小象在2019年成为天猫母婴洗护TOP1，2020年红色小象在线上TOP10婴幼儿洗护品牌市场份额占比高达64.41%。作为最适合私域的品类，红色小象自然也早早地发力私域运营，开启精细化运营。下面就为大家拆解，红色小象是如何做好私域的？

以「薇诺娜」为例，它们将产品的复购率作为重要的指标，早早地将目光锁定在私域流量的运营上。据其财报显示，薇诺娜2021年上半年的私域销售额高达1.287亿元，占总体营收的10%。从公域到私域，薇诺娜精准搭建起品牌流量池，强大的私域使得这家国货品牌极具竞争力。

客户关系管理，也就是大家俗称的CRM，随着越来越多数字化工作场景的出现，客户关系营销已经由之前的销售登门拜访、邮寄资料、电话回访等方式转变为个性化、线上线下多触点的客户体验。

消费频次是一个相对复杂的影响因素，其高低往往对三个盈利因素产生影响: 销量、价格以及销售成本。而低价高频的产品消费频次高，对应的是客单价相对较低、获客成本也相对较低，往往对初始启动资金要求也不高。

为客户做好服务连接，需要顾问式的服务专家，能够解决顾客的最重要需求，比如房产、汽车等。低频高价产品需要品牌提高用户的品牌忠诚度，增加用户和品牌的粘性。

但近几年流量红利日渐衰退，如何做好用户增长和用户留存，是所有企业需要面临的难题，河狸家同样也是如此。所以早在2019年，河狸家就开始尝试私域流量的运营，完成从拉新、转化到复购的闭环链接，并沉淀出了自己的会员体系。下面就为大家详细拆解河狸家的私域运营是如何做的。

2020年疫情期间，西贝10%的私域用户为品牌贡献了40%以上的营收，成为当年企业逆转盈亏的关键。据统计，西贝的付费会员年人均复购次数也比普通用户高出一倍以上。今天针对西贝私域运营的成功经验，为大家进行详细拆解。

从钟薛高问世以来，就顶着「雪糕界爱马仕」的名头。成立 16 个月时，营收就突破了 1 亿元；2022年，钟薛高再次拿下天猫和京东的冰淇淋品类销售TOP1。和大多数新消费品牌一样，疯狂增长的销售额背后，钟薛高也在私域下足了功夫。今天就聚焦钟薛高的私域运营，为大家进行详细拆解。

通过对它的长期研究和接触，孩子王的成功不像一些企业做表面的花活，或依赖某个爆品活动，仅重视技巧而取得的。它的成功是长期耕耘的结果，是有迹可循，可复制，可借鉴的。它一开始坚持线上线下的全域运营，全域销售，全域服务来服务自己的消费者，建立了一套完整的消费者全生命周期的运营闭环。并且融到业务链条中，然每个运营动作都关联业务指标，有清晰的归因和界定。这样精细化运营，目前正式很多企业所忽略和欠缺的能力。

以潮汕牛肉火锅品牌左庭右院为例。借助数字化赋能，在会员营销、私域运营等方面都取得了不错的成绩。截止2022年，左庭右院已累积至少600万会员，如今已成长为潮汕牛肉火锅的头部品牌，在前两年的餐饮市场环境中能有此成绩，私域运营功不可没。那么左庭右院是如何布局私域的？下面将为大家进行详细拆解。

2017年创立的「霸王茶姬」，却在这期间实现了惊人的逆势增长。仅用5年时间，成功“出海”，全球门店突破1000家。目前，霸王茶姬已在私域沉淀了100万的会员粉丝，每月GMV近1000万。强大的私域运营，是这家新茶饮连锁品牌快速扩张的底气所在。下面详细拆解霸王茶姬是如何做私域的。

近5年，随着人们生活水平的提高、国内精油市场的起步和完善，精油行业逐渐走上轨道，并初步形成自己的品牌，精油销量每年以200%的速度迅速增长。其中阿芙精油作为国内精油美妆类领先品牌，早在2018年就开始布局私域，实现月销售额近600万的增长，线下获客成本降低70%；仅用半年时间，将单月销售额提升到了2亿。

优秀的朋友圈运营，不仅能提升用户的留存和互动，进一步提升转化。还能从中筛选识别出高价值用户，更好地服务他们。然而有的企业明明不缺好的内容输出，更新也很勤快，却得不到好的结果。原因在于没有用对策略和方法，也不也不重视相关的数据分析，所以无法做相应的调整和改进。

在飞速扩张门店的同时，蜜雪冰城也在积极布局渠道，从线下门店到小程序的陆续推广，通过IP打造、私域运营，潜移默化地吸引着消费者的注意，如今全平台会员数量破1亿。蜜雪冰城是如何运营布局私域？下面为你进行详细拆解。

同样是做私域，为什么有的企业私域成交额不断增长，用户复购越来越高。而你做私域，看似什么都做了，结果却差强人意。可能差异并不在于你的产品，而是在于“细节”。一个小小的细节，可以在不经意间提升用户体验，更是下单成交的关键。我们可以从常见的营销心理中参考借鉴，如何在私域场景中打磨这些“细节”。下面分享8个常见的心理学效应，为你运营私域提供一些思路。

作为国内日化龙头企业立白，早就2018年就开启数字化改革，布局私域。借助微信生态打通线上线下，将小程序、社群、直播等渠道进行串联。截止2022年，立白已累计超2000万的私域会员。通过精准留存高价值用户，挖掘潜在用户，为企业找到了新的增长点。下面为大家详细拆解立白私域运营是如何布局。

在这种变化下，天虹的公私域经历了 4 次迭代，目前沉淀会员 4000 万，线上年 GMV 突破 50 亿。天虹做对了什么？哪些做法值得学习？在公私域的运营上有哪些独到的经验？我们快来看一看徐灵娜老师的分享吧。