管小助SCRM的“客户SOP”功能就可以助你解决。管理员可按照客户添加阶段或客户标签标签建立客户跟进SOP，系统会根据提前预设的规则自动触发客户跟进提醒。而且还支持打通企业微信侧边栏，员工可一键查看任务提醒，便于及时跟进对接，把握客户最佳转化时间，不错过每一个潜在客户，有效提升企业私域运营效率。

其创始人文博伟在近日的采访中表示，在宠物医疗保健这个赛道中，各品牌的单体体量都不大，宠物保健市场也尚处于快速发展阶段，绝对的头部品牌并未出现。想在这一片蓝海市场中抢占先机，最重要的是打磨好产品，切实解决用户问题，满足用户需求。

过去一年里，鸭鸭在抖音的成绩又有了新突破，打造了“超级爆款”，被更多人所熟知。2022 年鸭鸭全网 GMV 已超过 100 亿元，而 2021 年则是 80 亿元。此次，运营社联络到了鸭鸭品牌总监胡诗琦，来聊了聊鸭鸭是如何打造抖音爆款，以及是如何依靠抖音打响品牌知名度、建立品牌心智的。

他们在欧、美等海外市场 3 个月赚了 9.9 亿元，占总收入的 40%。如果以 10 元一件计算，相当于卖出了 1 亿件小商品，堪称中国商品“入侵”欧美的典范。什么时候名创优品在海外也这么流行了？“高大上”的欧美人怎么也喜欢上“10 元店”？带着疑惑，运营社探究了一番发现，中国“10 元店”在国外不仅赚翻了，还摇身一变成为轻奢品牌，把门店开到纽约曼哈顿、卡塔尔，甚至要到美国时代广场去开旗舰店。

据数据显示，2022年上半年，蕉下实现总营收22.1亿元人民币，同比2021年上半年增长81.3%。同时招股书中显示，蕉下近三年来的复购率分别为18.2%、32.9%及46.5%，呈现连年增长的态势。节节增长的复购率，离不开蕉下精细化的私域运营。那么，蕉下是如何布局私域的？下面为大家拆解。

不少品牌的品牌策略都已经从公域向私域倾斜，将用户体验放在更高的位置。例如小熊电器，早早地建立了自己的私域流量池，通过用户互动和社群营销，成功地将品牌打造成了“顶流”的小家电品牌。2022年营收41.17亿元，同比增长14.18%，在一众小家电企业中可谓是逆势增长。小熊电器是如何运营布局私域？

在超级导购系统工具支持下，按照导购私域KOC模型，，企业可以把导购培养成有品牌人格化的超级导购，通过专业干货内容触达目标人群为私域造势，与用户建立朋友般的信任关系，并将部分私域用户转化为超级用户。

种草平台和MCN对商业化的追逐，让种草的效果持续透支。大多数的种草，已经变成了“内容里的产品植入”，而不是“有带货力的产品推荐”。同时，我又看到另外一种现象：某些品牌很少种草，但一上市就能热销。

零食好物带货的赛道其实挺激烈的，因为门槛看起来足够低。今天就分享一个账号，3.2万粉丝但销量超过了30万单，我们一起看看这个账号怎么做的。

博商的目标群体主要是中小企业主，做高客单也是顺理成章的事情。然而，我发现知识付费市场，有越来越多做高客单生意的，比如肖厂长一直强调的“高客单超级个体”等等。这件事对我来说属实认知颠覆：起初我一直觉得低价现在都越来越难搞，直接卖高价岂不是自寻死路？但，做高客单的真相却和我们想的大相径庭，这也是越来越多的IP坚持做高客单的原因。

确实，现在的用户下单前越来越谨慎，尤其是在购买高客单价商品时会反复在多个平台做对比。一个残酷的现实是：消费者的决策链路变长了。那么品牌和商家该如何解决在平台「种草难、没效果」的难题呢？运营社最近发现了一个内容营销的新趋势：KOP（Key Opinion Professional）专业意见领袖。品牌商家该如何利用 KOP 做好内容营销？

红色小象在2019年成为天猫母婴洗护TOP1，2020年红色小象在线上TOP10婴幼儿洗护品牌市场份额占比高达64.41%。作为最适合私域的品类，红色小象自然也早早地发力私域运营，开启精细化运营。下面就为大家拆解，红色小象是如何做好私域的？

以「薇诺娜」为例，它们将产品的复购率作为重要的指标，早早地将目光锁定在私域流量的运营上。据其财报显示，薇诺娜2021年上半年的私域销售额高达1.287亿元，占总体营收的10%。从公域到私域，薇诺娜精准搭建起品牌流量池，强大的私域使得这家国货品牌极具竞争力。

在中国的游戏公司中，有这么一家公司，堪称中国版的芭比娃娃。瞄准着女性向游戏的赛道，一款 IP 做了十年，“躺”出了五款合计收入近百亿的产品。这家公司，就是打造出了《闪耀暖暖》、《恋与制作人》的叠纸游戏，它是怎么俘获女性用户的芳心的？又是如何靠各种魔性操作，让女性用户氪金上头的？

近两年，从喜茶到奈雪，从小米到诺基亚，各行各业都刮起了一阵“换logo”的热潮。据统计，仅去年一年内，就有数百家品牌进行logo换新。然而，很多品牌的新logo并未获得消费者的广泛认可，反而引发了各种吐槽和批评。有些品牌的新logo并没有比旧的更好，而有些品牌的改动则微乎其微。面对这种情况，为什么品牌还要冒着挑战消费者认知度的风险进行logo升级？这背后的逻辑是什么呢？

从这几桩事件中，相信大家都发现了一个共同点——品牌走红后针对大众的讨论，都会第一时间在天猫旗舰店内发布公告；发布的公告还能又成为新一轮的关注焦点。

肯德基非常懂得入乡随俗的道理，也会因地制宜地推出具有本地特色的产品。这或许是它入华36年以来，经久不衰的秘诀。不仅是肯德基，像喜茶、宜家等一众关注消费体验和创新的品牌，都开始注重“地域化营销”。从更为垂直的市场切入，增加用户对品牌的好感度和社交传播，让营销效能不断放大，寻求破圈的可能。那到底什么是地域化营销？品牌又该如何做？通过一些案例，带你分析背后的营销逻辑。

小红书上出现了新生意——靠卖酒每个月狂“捞”好几万。「线上酒馆」应运而生。在小红书上，不少用户发帖分享自己的“创业经历”，介绍自己如何低成本运营起一家酒馆，开辟自己职业的第二赛道，有用户表示自己仅仅运营了 1 个月就收入五位数……「线上酒馆」到底是怎么运作的？真的有这么赚吗？

今天要来分享一个水果榨汁杯账号，每天分享用各种水果、蔬菜、坚果等食材来榨果汁，最终竟然卖了50多万单，把一款榨汁机带成了爆款。我们一起来看看这个账号做对了什么，又有什么地方需要完善的。

从钟薛高问世以来，就顶着「雪糕界爱马仕」的名头。成立 16 个月时，营收就突破了 1 亿元；2022年，钟薛高再次拿下天猫和京东的冰淇淋品类销售TOP1。和大多数新消费品牌一样，疯狂增长的销售额背后，钟薛高也在私域下足了功夫。今天就聚焦钟薛高的私域运营，为大家进行详细拆解。

时间、空间、文化、品类、差异、空性、聚焦。这是我们为文旅品牌定位总结的7个关键词。其内在逻辑是，在时间长度、空间高度、文化深度整体把握的前提下、以品类换维、空性洞察的帮助下，找到文旅项目的差异化优势，并找到能代言这个优势的关键点，聚焦资源以点带面带动全局质变。

门店大使不同于网红和运动明星，他们是社区内部的意见领袖。lululemon有大约1500名门店大使，他们大多数是以门店为圆心周围几公里内的运动达人或者瑜伽工作室创始人。他们的消费选择对区域内的潜在顾客有直接的影响力和口碑效应。

这家咖啡店，在疫情期间起家，3 年时间开店 1800 家；疫情结束后持续爆发，单店 7 天营收破 10 万元；靠一款热门单品成为年轻人追捧的品牌，门店销售额呈 5 倍增长......不仅如此，他们还在抖音、大众点评上拿下多个城市的咖啡厅热榜第一名。比如，截至3月13日，在南昌、济宁、宜昌等城市，他们都是抖音吃喝玩乐榜咖啡厅类目首位。这个新潮品牌究竟有何魅力？高速增长、逆势而上的背后，有何秘诀？关于咖啡内卷，行业内专业人士又是如何看待的？

这个“中国汉堡”品牌在网上异常受欢迎：抖音相关视频播放量超 28 亿；小红书相关笔记超 2 万篇；B站单条测评视频播放量达 268 万......除了很红，大量消费者在实打实地为塔斯汀买单。在抖音直播间，其主打套餐卖爆了，共售出 212 万单，金额近 7400 万元人民币。在刚刚过去的 2 月，塔斯汀还拿下抖音本地生活团购带货榜销冠，成为当下最受年轻人追捧的国朝品牌之一。为什么塔斯汀能光速出圈？他们是如何成为抖音热卖品牌的？

总有一些行业，天生趋于分散。比如说餐饮行业，以及很多服务行业，到处都是小店，你很难看到赢家通吃的巨无霸企业。在这些行业里创业，可能一开始还不错。但其实，你可能应该感谢行业的分散。因为在这个阶段，行业的分散反而保护了你。而它一旦集中，就很可能没有你什么事了。还是耐心一点，踏踏实实做增长吧。为什么这么说？增长，又该怎么做呢？

2022年，奥康国际实现营收27.54亿元，同比下滑6.91%；归母净利润亏损3.7亿元，这一亏损额度已超过其在18-21年净利润总和，亏损幅度同比扩大1185.93%。作为国内的“男鞋第一股”，奥康到底做对了什么，可以在一年的时间实现逆转盈亏？这些年又都经历了什么？

如今各大品牌都希望通过别出心裁的包装设计吸引消费者，最常见的莫过于改变常规的包装尺寸。像奶茶品牌一点点率先推出mini装，引领行业小包装风潮。又或是像旺仔以大为美，大张旗鼓进军“变大”市场。这两种变化都带来不错的市场反响。那么，两种截然不同的设计思路，背后有着怎样的营销思考呢？

作为自媒体时代的内容创作者，创建可售卖的产品是自然而然的下一步。这里所说的产品一般可分为三种类型：虚拟产品：智识训练营、写作课等；物理产品：比如小米做手机之前，通过米聊、MIUI系统积累了大量的用户口碑。

在完成业绩目标的同时，茅台也因旗下的热门产品、业务动作频繁出圈。例如去年推出的茅台冰淇淋，就在财报中被数度提及。上线仅7个月的“茅台冰淇淋”，整体营收已突破2亿。虽然这样的业绩，对于全年营收达千亿级的茅台来说显得有些微不足道，但茅台跨界动作背后的逻辑值得仔细推敲。

2022 年上半年的中国二十强游戏公司的营收报告现实，这家公司的营收增长率远超腾讯、网易、三七互娱等头部大佬。这家公司就是“赚钱没技巧，全靠出海早”的「网龙」。今天运营社就来了解一下，“出海先锋”网龙背后的运营秘密。

貂艺在线下开设有一家实体店，每次短视频的拍摄地和直播场地都是在自家门店里。就这样一家知名度并不高的实体服饰店，是怎么做到在抖音 1 个月里创造出过亿流水的？运营社观察了一阵直播间后发现，貂艺能卖爆，除了因为现在正值冬季貂皮大衣需求旺盛，直播玩法中也暗藏“玄机”......

疫情笼罩下，一种名为 E-Bike 的电动自行车正在欧美受到追捧，吸引了大量中国从业者漂洋过海，去美国、欧洲、日本卖“自行车”赚钱。他们中有人在五年内实现从 0 到 30 亿销售额的突破，有人拿下全美 35% 的市场份额，连腾讯、阿里巴巴都忍不住注资，想分一杯羹。E-Bike 究竟有何魔力？欧美人为何会喜欢上国产电单车？运营社通过案例和真实数据，来聊聊这个正在疯狂吸金的超级新风口。