产品线运营:从零开始的前线实战总结

整个流程中选择渠道和TO C的产品里面寻找种子用户及渠道并进行第一轮的运营的思路如出一辙

作为一名TOB产品经理,我深刻认识到方法论的沉淀对于产品的成功至关重要。在工作中,我们需要多思考,有些问题可能现在想不明白,但过几天就会豁然开朗。

最近我负责推广一款云计算TOB存储产品。虽然这款产品已经上线两年了,但从未进行过对外运营。前两年用户增长稳定,但数据却非常糟糕。经过本次运营,试用用户增长率同比增长了2500%左右。虽然效果还算小,但我们也从中得到了很多收获和总结。

以下是我们的具体工作内容:

一、方法论总结

我们将方法论总结为三个阶段:三早、三快、三多。

1. 三早:尽早规划、尽早实施、尽早调整。
2. 三快:快速迭代、快速验证、快速优化。
3. 三多:多角度思考、多渠道推广、多方位服务。

二、产品线对外运营的关键工作点

1. 运营规划(5w2h法则)
- WHAT:本次运营的目标和任务
- WHY:为什么要进行这次运营
- WHO:参与本次运营的人员及各自职责
- WHEN:时间安排和进度控制
- WHERE:地点及场景选择
- HOW:实施方式及具体操作步骤
- HOWMUCH:成本预算及收益预期

2. 产品线运营计划书
- 运营背景说明
- 当前行业及竞品分析
- 产品定位及地位
- 运营目标
- 运营成本控制说明
- 运营具体计划和时间安排
- 确定需要设计到的各个业务方对接人及工作相关内容

3. 具体工作内容

3.1 运营规划(5w2h法则)

我们需要确定本次运营的目标和任务,并明确为什么要进行这次运营。同时需要确定参与本次运营的人员及各自职责,并安排好时间和进度控制。场景选择也非常重要,因为不同场景适合不同类型的用户。实施方式和具体操作步骤也需要详细规划,并预估成本预算和收益预期。

3.2 产品线运营计划书

在编写产品线运营计划书时,我们需要进行行业分析并评估竞品情况。同时也需要明确产品定位和地位,并确定主要目标群体以及拉新、留存、促活等主要目标。在确定具体计划和时间安排时,我们需要考虑单次或持续性运营,并确定各个业务方对接人员以及相关工作内容。

3.3 项目实施

项目实施包括产品评审排期、研发交付测试上线等环节。同时还需对销售客服进行培训,并组织用户回访以收集反馈意见并推进大客户使用该产品。

3.4 运营总结

在完成以上步骤后,我们需要进行效果评估并分析用户需求与市场情况。同时还需总结经验教训并改善流程以提高下一轮活动效果。

3.5 后序TODO

最后还需分享成果与小伙伴们共同分析经验教训并头脑风暴以改善流程。

四、五部分省略

通过以上工作内容,在推广云计算TOB存储产品时取得了不错的效果。而且我发现,在选择渠道和寻找种子用户时所采用的思路与TOC产品中类似。因此无论你做什么样的产品,方法论沉淀都是至关重要的。
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