用户分群里最常见的是基于RFM模型的用户分群研究，本文主要跟大家分享用户分群的详细方法论。一起来看看~

并制定相应的运营策略。

用户分群是用户体系搭建的基础，通过对用户进行分类，可以更好地了解不同用户的需求和行为习惯，从而有针对性地进行运营和推广。常见的用户分群方式包括基于用户生命周期分群和基于RFM模型的用户分群研究。

首先介绍用户分群“三步走”方法论。第一步是应用RFM模型，根据用户历史行为对其生命周期进行划分，并将其划分为新用户、成长用户、成熟用户、衰退用户和流失用户。第二步是根据具体业务场景，对不同类型的用户进行有针对性的运营。第三步是输出用户行为占比分布表，以聚类用户并做更精细化拆分，重点提升留存或其他运营指标。

接下来详细介绍基于RFM模型确认用户生命周期分布的取数逻辑。这需要拉取当前用户数据，并根据数据划分出不同生命周期的用户，并形成相应表格。在此过程中需要注意确认取数维度、跑取相关数据指标等准备工作。

确定了具体的方法论后，就需要确定具体的生命周期划分逻辑。这个过程需要进行详细的数据分析和处理，并根据2017年和2018年不同时间段内访问天数等因素进行划分。最后需要验证该划分方式是否合理，并得出18年不同层级占比以及下一阶段的运营重点。

根据全体用户访问天数分布情况，可以进一步挖掘问题并制定相应运营策略。例如可以调研典型新、成长、流失等类型的典型客户，并针对其认知、动机等方面展开调查。最后输出调研结论并优化运营模型。

总之，在进行有效的客户管理时，正确使用合适的工具和方法非常重要。通过上述方法论和逻辑流程，可以更好地了解客户需求并制定相应策略，提高客户满意度和忠诚度，从而实现企业可持续发展目标。