“心理账户”这个概念对于产品的付费率和用户粘性有起到一定作用，而其玩法可以总结为3步：定义心理账户、正向激励、反向激励。

无论怎样促销，用户都不愿意付费，这可能是由于心理账户的问题。那么什么是心理账户呢？心理账户指的是人们将钱分门别类地存在内心不同的账户中，有些是储蓄账户，有些是满足虚荣心的账户，还有些是维系关系的账户等等。而且有趣的是，不同的账户对价格的感知也不一样。因此，如果无论产品卖得贵还是打折促销都无法吸引用户购买，很可能就是产品的心理账户设置有问题。

举个例子：以前卖8元一罐的啤酒，今天去买要卖10元了。你内心会产生什么感觉？你还会购买吗？但同样一种啤酒，在酒吧里和朋友聚会时卖20元一罐，你内心又会产生什么感觉？你还会购买吗？

在实际营销中，心理账户对于营销策略有着重要作用。对于营销来说，掌握两个方向：正向激励和反向激励。正向激励让用户某个心理账户觉得这笔消费很划算，则用户就会为此付款；反向激励让用户某个心理账户觉得某种行为会导致自己的账户损失，则可以有效管理用户行为。

全家便利店和支付宝余额宝中都应用了心理账户这个概念。例如全家便利店推出了免费和收费两种会员卡，并通过积分奖励等方式来提高用户粘性；支付宝余额宝中则推出了“心愿储蓄”功能来降低资金流动性并提高用户粘性。

在运营活动策划和产品功能迭代过程中，我们可以通过定义用户心理账户、正向激励完成用户付费、反向激励完成提升用户粘性这三步来应用心理账户玩法。

总之，“心理账户”这个概念对于产品付费率和用户粘性具有重要作用。通过掌握其玩法可以帮助我们更好地规划运营活动和产品功能迭代，并把握因果关系。