从2016年10月份，我开始接触新媒体运营，一直到现在，2018年1月，自此我一直都是从事新媒体运营的工作。做新媒体运营的这一年，也算是我成长最多，最快的一年。最近看了很多人的年终总结，我也认真思考了在过去的这一年里，自己的收获。在此将一些自己在工作中的思考与总结梳理出来。

当所有人都在说新媒体以内容为王；当所有的人都在绞尽脑汁的做内容；当大小公司，传统或互联网，但凡有个名字的公司都开了微信公众号；当老板的要求，阅读量、转化率、热点各种苦逼的KPI打压着我们；当各种自媒体大咖层出不穷，成为行业的佼佼者；当人人都有自媒体，人人都是自媒体，而此时的你做为一名以新媒体运营为生而又普普通通的工作者，你应该怎么做。

我在思考一个问题内容为王意味着什么？意味着你的内容要具有可读性：怎么才能做出具有可读性的内容？答案是具有互动感；而怎样的内容才能具有互动感？以下是我的思考。

一、站在读者的角度，以朋友的身份写文案

这是一个以情感类鸡汤为主的个人公众号。虽然情感类的公众号很多 ，但这个号还是挺特别的，阅读量也很大。我觉得很重要原因在于它的内容调性。我们一直都在说调性，调性确实很重要，有很多老板总喜欢说，我们要文艺风，我们要小新清，我们要高大上。其实这样的内容说到底只是在取悦自己，用华丽的辞藻堆积起来的文字，永远与用户不着边迹。

这个公众号的内容谈不上高大上，没有很深的心理哲学，文字不华丽，不搞笑，但是很接地气。平实、朴素，所描述的场景，状态，心理也与真实的普通人息息相关。

这样的文章读起来，就像是一个知心姐姐在与你聊天，它会自然而然的拉近与你之间的距离，使你很愿意把心里话在留言区写出来。

所以这个号的营销文案也做的好。以这样的文字风格做营销文案，更容易卖得动产品，他就像是一个熟悉的朋友。当然卖货的前提得是你必须已经在公众的心智中树立了大姐姐大哥哥的形象。

二、唤起用户的共鸣感，引用生活中最普通的场景，大多数人都经历过的

我个人也喜欢写情感类的文章，一旦我的文章内容触碰到普通人经常经历的问题时，在头条上面的阅读量与评论数可谓是暴增。

这几篇文章都是靠头条平台自推荐而涨上来的阅读量，我真实的粉丝才200多个，我觉得可以达到这个阅读数已经算不错了。

这些文章之所以可以在头条上面创建一个小波峰，都在于他提到的主题，观点、案例都是很普通很普通的，几乎每个人都经历过，但却很少人去认真思考过。所以我觉得我们在选题时应多站在普通人的角度思考，尽量从最普遍的生活场景入手，越普通越好。最好是那种从大白菜里面悟出的真性情。人人都只关注与自己相关的事，因此避开个人思维，思考每个人都会经历的，却很少有人提的事。

三、在文章中直接引述用户的话、评论、观点，作为素材输出

如果用户在阅读文章的时候看到文章中有用户参与，在阅读完文章后，他们会更愿意参与留言。有很多文章，其实看用户的评论比看内容更精彩。

我很喜欢的一个理财类公众号。我觉得他们的内容可读性很高，这里的高并不是说内容质量高，而是互动感很强。

他们内容很大的一个特点就主题事件，经常出现观众的评论，然后看评论，发现很过瘾。

评论的娱乐性是很高的，它可以很好的调动用户的情绪，用户的参与度，具有很强的互动感。评论都是真实用户而写的，比起作者胡编乱造的内容更具有可信度。

因此有时，想要就某个话题做文章时，不妨搜集此话题相关的用户发言，比起作者深思熟虑的语言，用户评论让文章更具互动感。实在找不到，自己写一些话当用户评论，也好过没有。

有时，你想要撬动用户的参与度并在文末留言时，最好的办法就是在文章中加入用户的留言做为例子引导。很多用户看到别人的留言时，自然而然，会想发表自己的语言。这一招我在微信内容的创作中也经常用，每次实验都挺成功的。

四、除了引用用户的话，直接使用视频，也是一个增强互动感的好方式

大多数人做内容时，要做的事就是去网上到处收集素材。其实有时候想想与其花时候去收集别人发表的素材，那些不知被多少人翻炒过的素材，不如直接自己创造素材。而视频就是最好的呈现方式。

如果一篇文章里面附带了一些作者自制的小视频，人们会很乐意点开，这样的文章互动感很强。

说到小视频，很多人可能觉得很难，其实用于增加互动感的视频很简单的，基本用手机就可以拍摄。此视频重要的不是效果，而是真实感。

我曾经在一家公司做智能手表的微信文章时，我自己用手机拍摄了很多关于手表的功能小视频，视频的内容很简单，操作更是很容易。单单从视频的角度来说，这样的作品是拿不出手，但是作为文章素材，已经OK了，它的主要目的是在于增强文章互动感，它已经达到了。如果此时你用那些精修过的视频，反而显得虚假，不可靠。

当我将这些视频发表出去时，用户的反应都很好，他们没有评价你拍的好不好，但看了之后，却很好的调动了他们的参与性。

五、尽量使用真实且最普通的人与物做为文章论证

记得以前读书写作文的时候，为了写够800字，要写好多的论证，基本每一个论证都是关于名人名言。而对于自媒体时代的写作，名人名言已经不重要了。名人有多厉害，多好，大家都习以为常，重要的是，普通人怎么就不普通了的案例，这才是用户真正关心的。

在自媒体时代，普通人的案例不仅重要，而且比名人还要重要。普通人的案例具有很强的互动感。

一些做家居的公众号，他们在内容创作的时候，他们喜欢说一对新婚恋人是怎么装修房子的，一个普通人是怎么改造他的出租屋的。关于旅游的号，他们喜欢说，两个高中女生是怎么穷游的；他一个人放弃教书辞职去西藏….等等之类的普通人的例子。

关于普通人的故事，在自媒体时候变的很重要，谁拥有普通用户的故事，谁的内容就更具有互动感。因此在做内容的时候，不妨与用户多多沟通，尽量去挖掘用户与产品之间的故事。

总结：

以上便是我关于新媒体内容运营的一些思考。在内容为王的时代，谁可以做出更具互动感的内容，谁的内容便能获得高参与度，高阅读量、高粉丝数。而获得互动感主要的方法，在以上五点：

一、站在读者的角度，以朋友的身份写文案

二、唤起用户的共鸣感，引用生活中最普通的场景，大多数人都经历过的

三、在文章中直接引述用户的话、评论、观点，作为素材输出

四、除了引用用户的话，直接使用视频，也是一个增强互动感的好方式

五、尽量使用真实且最普通的人与物做为文章论证

其实自己真正算做新媒体运营的时间也就半年左右。之前的自己一直摇摆不定，包括在前公司离职后，入职新的公司，期间都一直没有给自己明确的定位。想要做的事情很多，想要尝试的事情也很多，但又害怕自己做不好。幸运的是总算找到自己的定位，2018年，我应该会一直往运营这条路走下去。

2018，在新的一年里，再接再厉！