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倾听市民心声

贺川区“啄木鸟”服务平台


在繁忙喧嚣的城市生活中,每一个细微之处都直接关系到市民的生活质量和幸福感。为了更好地聆听市民的声音,及时发现并解决生活中的各种问题,贺川区委、区政府推出了“啄木鸟”民生服务互动平台,诚邀广大市民积极参与“贺川啄木鸟”行动。这一平台不仅为市民提供了一个快速反馈问题的渠道,更成为推动中心城区品质提升的重要力量。



PART 01
平台升级 服务效率提升

自“啄木鸟”民生服务互动平台上线以来,受到了广大市民的热烈欢迎和积极响应。为了更好地满足市民的需求,平台已经进行了全面升级。升级后的平台界面更加友好,操作更加便捷,市民反馈的信息能够第一时间被报送至相关部门和街道,并在三天内收到处理情况的回复。这一举措不仅大大提高了工作效率,更让市民深切感受到了政府为民服务的决心和行动。

平台全面升级服务

“我们的目标就是让市民的声音被听见,让市民的问题得到解决。”贺川区委、区政府相关负责人表示,“通过‘啄木鸟’平台,我们能够更加直接地了解市民的需求和诉求,从而更加精准地施策,推动中心城区品质提升。”


PART 02
市民来信如潮问题多样解决

随着“啄木鸟”平台的深入人心,越来越多的市民开始通过这一平台反映身边的问题。截至11月25日,平台已收到多封市民来信,涉及小区环境、市容市貌、安全隐患等多个方面。

市民来信,问题多样解决


01
泰滨小区建筑垃圾堆放问题

在泰滨小区后面靠近江海大高架侧,原楼盘施工方撤场后,该地块一直未得到妥善处理。近期,市民发现该地块被偷偷堆放倾倒大量建筑垃圾,且垃圾量越来越多,严重影响了市容市貌和小区环境,还存在安全隐患。

02
西路与外环路交汇处空地问题

在交汇处路北,市民发现一块空地杂草丛生,高度已达一人多高。更令人担忧的是,该空地还长期停放大巴和轿车,不仅影响了市容市貌,还存在一定的安全隐患。

03
毓秀家园外墙水泥块脱落问题

毓秀家园的业主反映,小区外墙水泥块频繁脱落,给业主的生命安全带来了严重威胁。尽管业主多次向物业反映此事,但物业却迟迟没有采取有效措施。

04
和桥街道监控覆盖不全问题

和桥街道的业主对小区监控覆盖不全的问题表示了强烈的不满。他们表示,既然小区收取了固定车位费,但固定车位却处于监控覆盖不到的地方,那么划车位和收车位费的意义何在?

04
观路垃圾堆放问题

观路附近的市民反映,该处存在垃圾堆放问题。尽管环卫部门已经清理了一部分垃圾,但大部分垃圾仍然堆积在人行道上,严重影响了市容市貌和市民的出行。


PART 03
部门回应 积极处理诉求

倾听市民心声

随面对市民的投诉和诉求,相关部门和单位迅速行动,积极回应并处理相关问题。

01
泰滨小区建筑垃圾清理

民兴街道表示已经收到市民的反映,并将尽快组织力量进行清理。同时,街道还将加强对该地块的巡查和监管,防止类似问题再次发生。

02
西路与外环路交汇处空地整治

民兴街道同样表示已经收到市民的反映,并将尽快组织力量进行整治。街道将加强对该空地的管理,确保空地整洁有序,同时加强对车辆乱停乱放的整治力度,保障市民的出行安全。

03
毓秀家园外墙维修

钟秀街道物管办迅速与物业取得联系,并督促物业对水泥脱落区域进行排查和维修。目前,物业正在对存在脱落风险的位置进行铲除,并在业主群内广泛告知业主脱落情况及注意事项。同时,物业公司正在紧急推进公共维修签字程序,符合人数要求后将立即进行整体维修。

04
和桥街道监控设施升级

和桥街道表示将认真听取业主的意见和建议,并尽快组织力量对小区监控设施进行升级和完善。街道将加强对监控设施的维护和管理,确保监控设施正常运行,为业主提供更加安全、便捷的居住环境。

05
观路垃圾清理

区环卫处表示已经收到市民的反映,并立即组织外包单位进行清理。目前,该处袋装落叶已经清理干净,并将加强对该区域的巡查和监管力度,防止类似问题再次发生。


PART 04
处理进展显著 市民满意度提升

倾听市民心声

在相关部门和单位的共同努力下,一些问题已经得到了有效解决或正在积极推进中。

01
泰滨小区建筑垃圾清理进展

民兴街道已经组织力量进行了清理,并加强了对该地块的巡查和监管力度。目前,该地块已经恢复了整洁有序的面貌,周边居民的生活环境也得到了显著改善。

02
西路与外环路交汇处空地整治成果

民兴街道已经对该空地进行了整治和绿化美化工作。同时,街道还加强了对车辆乱停乱放的整治力度,并设置了相应的交通标志和标线,引导市民规范停车。目前,该空地已经焕然一新,成为市民休闲散步的好去处。

03
 毓秀家园外墙维修进展

经过钟秀街道物管办和物业的共同努力,目前已经完成了对存在脱落风险位置的铲除工作,并正在积极推进整体维修工作。同时,物业公司也加强了对外墙的巡查和维护力度,确保类似问题不再发生。

04
和桥街道监控设施升级完成

和桥街道已经组织力量对小区监控设施进行了升级和完善工作。目前,小区监控设施已经实现了全覆盖和高清化,为业主提供了更加安全、便捷的居住环境。

04
观路垃圾清理成果

经过区环卫处和外包单位的共同努力,目前该处垃圾已经得到了彻底清理。同时,环卫处还加强了对该区域的巡查和监管力度,并设置了相应的垃圾收集点和转运站,确保垃圾得到及时清理和处理。


PART 05
展望未来 携手共筑美好家园

啄木鸟平台服务

“啄木鸟”民生服务互动平台的开设和运作,不仅为市民提供了一个便捷、高效的反馈渠道,更为推动中心城区品质提升注入了新的活力。未来,贺川区委、区政府将继续深化“啄木鸟”行动,进一步完善平台功能和机制建设,加强部门之间的协同配合和信息共享力度,推动问题得到更加及时、有效的解决。

同时,贺川区委、区政府也将继续加强对市民的宣传和引导力度,提高市民的参与度和满意度。通过举办各类宣传活动和培训活动等方式,让市民更加了解“啄木鸟”平台的功能和作用,并积极参与其中,共同为美好家园的建设贡献自己的力量。

此外,贺川区委、区政府还将加强对相关部门和单位的监督和管理力度,确保各部门和单位切实履行职责和义务,为市民提供更加优质、高效的服务。通过建立健全的考核机制和问责机制等方式,推动各部门和单位不断提高工作效率和服务质量,为市民创造更加宜居、宜业、宜游的生活环境。

啄木鸟平台服务

在未来的发展中,贺川区委、区政府将继续秉承以人民为中心的发展思想,始终把市民的需求和诉求放在首位。通过不断完善城市基础设施和公共服务设施等方式,提高市民的生活质量和幸福感。

同时,也将加强对城市环境的整治和保护力度,推动中心城区品质不断提升,为市民提供更加美好、宜居的生活环境。


PART 06
展望未来 携手共筑美好家园

啄木鸟平台服务

“我们相信,在广大市民的共同努力下,‘啄木鸟’行动一定能够取得更加显著的成效。”贺川区委、区政府相关负责人表示,“我们将继续倾听市民的声音,关注市民的需求和诉求,并努力为市民提供更加优质、高效的服务。让我们携手共进,共同为美好家园的建设贡献自己的力量!”

随着“啄木鸟”民生服务互动平台的不断发展和完善,相信越来越多的市民将积极参与到这一行动中来。通过大家的共同努力和不懈奋斗,我们一定能够打造出一个更加美好、宜居的城市环境,让市民在这里享受到更加幸福、美好的生活!


来源:135融媒体中心

编辑:王三三

审核:郑一文

校对:笔小格



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