99%的产品运营人都误解了:2/8定律并非完全可靠
标签: 运营思维
广告其实是一种不断重复的洗脑,将品牌在你心中的地位不断的强化。
我们都知道,即使是像可口可乐这样超级软饮品牌,在用户结构上也呈现出“漏斗”层级分布。以可口可乐为例,它的用户结构大致可以分为三层:轻度消费者群体、重度消费者群体和核心消费群体。在美国市场上,轻度消费者群体市场占比高达65%!如果源源不断的广告能让这部分用户每年购买次数增加1到2次的话,这部分的市场增量会是多么的恐怖?
同时,从品牌忠诚度出发,往往重度消费者群体和核心消费群体对品牌更加具有忠心度,而品牌商要抢占更高的市场份额他们真正的战场应该是要在这些轻度的、“摇摆”用户中间进行。因为这些消费者购买决策更轻率、更需要去说服。低单价大众消费品还有一个特点:维护一个老用户的成本远远高于获取一个新用户。所以他们要一直一直不停地广撒网做广告非常有必要。
另外一方面,累积品牌势能建立长期的品牌资产也是做广告不断播放广告背后所追求的目标之一。一个品牌存在价值本质上是给将来销售作势能累积。做广告无非为了四个目标:告知、提醒、说服、强化。其中提醒和强化想要做到就是让忠诚用户更忠诚,让摇摆用户变得更忠诚。
某种程度上,广告也可以说是一种不断重复洗脑过程。通过不断重复灌输企业希望达到理念进入你脑海里,并与你建立联系,在你身上产生“瞬间联想”的作用。当你掏钱时就会更为爽快一些。
总之,即使像可口可乐这样深入人心且知名度极高的品牌也需要不停地播放广告来吸引并留住那些轻度或摇摆用户,并且通过不断强化企业形象来建立长期稳定性强大且具备较高附加值的品牌资产。
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