小鹅通作为B端的产品，它在获客以及用户运营上有没有什么独特的地方，这些的运营方法是否可以作为B端产品运营的典范，我们来来看下关于小鹅通用户运营的拆解。

嗨喽，大家好，我是婷婷。今天给大家分享的是小鹅通的用户运营拆解。

小鹅通是一家以知识产品与用户服务为核心的技术服务商，已经服务逾百万家客户，包括吴晓波频道、十点读书、华夏基金、凯撒旅游、西贝等各行业一线知名品牌。作为B端产品，它在获客以及用户运营上有着独特的地方。

首先我们来看看AARRR漏斗模型对于小鹅通的用户运营带来了哪些启示：

1. 用户拉新

小鹅通主要通过推广渠道进行拉新，每天在视频号直播间会有创始人老鲍、饼哥跟各行业优秀的行业大佬连麦＋产品吐槽大会，并通过抽奖送礼物（小鹅通周边）的方式吸引粉丝点击进来观看直播。此外，还通过微信公众号、视频号、官方人员朋友圈海报等方式进行拉新。

2. 用户激活

加入小鹅通助手后，会自动弹出课程吸引点和免费大咖干货分享课程链接。社群互动和成功报名“知识变现孵化营”之后，会自动拉进群，并分配一个组长和组秘。组长和组秘会根据学员表现进行肯定和鼓励，并让学员敲1或发鲜花等方式促进学员之间的互动。此外，还设置了“鹅圈子”、“排名”、“打卡”等多种形式完成用户激活。

3. 用户留存

最终完成每天作业打卡的学员会获得结业证书和社群运营、直播间搭建等多种电子版付费资料；获得前十名的学员会获得不同程度的奖励（个人排名）；不同程度的用户可以获得不同数量的积分换课听及进阶权益（如线下参观权）。此外还有采用成长体系和积分激励体系相结合的方式。

4. 用户变现

小鹅通主要通过app课程落地页直接转化、名师直播课转化、体验课＋进阶课转化、社群内营销活动转化、周边实物礼品转化以及用户自传播邀请用户报名体验课29.9元并获得转介绍费用10元等方式实现用户变现。

除了以上AARRR漏斗模型中提到的内容外，在数据驱动运营方面，小班教学被认为能够提高各项数据指标，并且80个人一个班过多无法很好地完成最终结业率。因此将80个人一个班拆解成10个人一班，并配备一名组长从而促进用户留存和转介绍等指标。

总体来说，小鹅通作为私域运营工具，在解决企业私域引流、获客、自传播等问题上具有独特优势，并且能够满足不同类型客户需求。其主要目标是提高转化率并促成用户转化，在这个过程中需要注重数据驱动运营并采取相应措施来提高各项数据指标。