建立线上社区——不仅仅是找到你产品和服务的受众，更是找到拥趸。社区的更深层意义在于“共创价值”。

多数企业都已熟悉国内以微博为主的社会化媒体营销，而面向海外营销将同样的策略移植到Facebook可行吗？企业在Facebook上发布消息与在微博发布有何不同？如何利用Facebook吸引到你的潜在客户？海外的社会化媒体营销，有哪些便捷有效的辅助工具？LeMore营销实验室为你总结在线学习平台Lynda上的《Managing Online communities》课程精华，并结合LeMore海外营销团队的实战经验，为你提供实用的10条建议。

1.明确企业的目标与定位
社会化媒体作为初创企业起步阶段的营销渠道，具有成本低易操作的特点。但是借助Facebook、Twitter、Instagram、Pinterest等为代表的海外社会化媒体，初创企业应该设立怎样的营销目标？建立线上社区——不仅仅是找到你产品和服务的受众，更是找到拥趸。社区的更深层意义在于“共创价值”。明确企业的目标与定位下一步就是定位你要建立的社区类型。社会化媒体上常见的社区类型分五类：兴趣（interest）如OVCAA艺术社区；行动（action）倡导某一行为以寻求改变；地点（place）学校、公共机构等；业务（practice）属于同一行业或者同一专业领域；环境（circumstance）慈善组织。以星巴克官网上的“Mystarbucksidea”为例，这是一个“兴趣+行动”的社区代表：前者聚集了星巴克咖啡的爱好者，后者服务于顾客对星巴克产品和服务提出的建议。

2.先专注一个平台
在选择平台前，你应该了解不同的社会化媒体的用户特征，最后选择与自己目标客户最为贴近的平台。其次，因为与受众要培养长期的社区关系，所以一开始就广撒网可能收效甚微。与其平均用力，不如将大部分精力用来集中维护一个平台。当初创企业完成“冷启动”后就可以拓展多平台，并使用社会化媒体辅助工具如Hootsuite进行管理。

3.完善企业信息
以建立Facebook主页为例，在完成注册程序后，你可以选择功能齐全且适合企业使用场景需求 的Facebook企业模板。接着完善企业信息页面，需要尽可能详尽，并附上企业成长 的时间表也写上。尤其别忽略About us这一部分内容，并附上企 个人博客/网站/其他账号 等链接。根据企 个人博客/网站/其他账号 等链接

4.提升主页视觉表现力
以Facebook主页为例, 除了注重美观, 还要与公司服务内容相符合, 并且和头像色彩搭配和谐, 记住封面位置不是公告栏, 不要使用包含大量广告信息 海报. 提升主页视觉表现力 另外有调查显示 Facebook 上包含图片 post 较之只有文字 post 更容易在用户信息流中曝光 去年 Facebook 推出360度全景视频功能 动态视频无疑将比图片更夺人眼球 动态Gif 发布内容时需要注意 如果直接附上网址长链接 将会自动抓取网站缩略图 但是图片可能不一定显示完整 因而可以使用短链生成工具 再另外上传完整网站图片 提升信息流中展示效果.

5.从媒体视角考虑发布内容
Facebook作为具有媒体属性 的平台, 公司在选择发布内容时应该注重内容多样性和趣味性 或者是为用户提供内容价值.

6.固定内容发布时间和频次
保证post固定频次和发布时间 Megan Adams女士 在Lynda课程中建议 工作日发布优于周末 并且建议在下午1点到4点间发布消息 而周末则最好避免早上8点前和晚上8点后发布消息 （这与国内 社交媒体活跃时间有很大差异!）2015年数据报告显示 周四 周五发布消息 用户活跃度最高 最佳发布时间国内 社交媒体用户活跃时间多集中在晚间 而Facebook 为什么 是下午1点到3点间? 真相其实是: 为什么 Facebook 用户下午活跃?

7.使用管理工具发布内容
Megan Adams女士 在课程中推荐了常用5个信息发布管理工具: Hootsuite: 公司 社交网络综合管理 Buffer: 社交网站 内容排期和发布 Google Drive: 在线文档编辑 Basecamp: 在线项目管理 (国内类似软件 如Teambition) Asana: 邮件管理 和项目协作

8.使用量化工具汇总数据
消息发布后, 公司还需要专门量化工具帮助监测平台数据 Megan Adams女士推荐了以下四种分析工具: Hootsuite: 可以分析公司所有 社交网站 上 发布 内容 数据 Google Analytics: 分析 网站 流量 用户搜索来源等信息 Twitter Insights : Twitter专门公司提供 社交数据 分析 工具 Facebook Insights : Facebook专门公司提供 社交数据 分析 工具

9.在社交媒体分享产品数据图谱
利用免费信息图谱制作产品或者网页 数据图谱 在 社交网站 上分享也能获得良好反馈 在 同行 和专业学生 提供参考信息同时也是一种 内容 营销

10.把广告费用花在刀刃上
Facebook 广告 到达率 和转化率 如何? 通过 Facebook 页面热力分析图 告诉你 网站右侧广告收效甚微 因为用户 使用 Facebook 主要注意力还 是在信息流 把广告费用花在刀刃上可 是信息流广告支出费用高 初创公司 应该如何投放这块 营销预算? 那就把钱花 在 刀刃 上 如果推广 内容本身质量很高 再通过 广告投放 影响用户传播 放大广告效果 前期靠广告 后期靠口碑 你需要花 的只 是 点燃 引线 的钱.

以上即是LeMore营销实验室总结在线学习平台Lynda《Managing Online communities》课程精华并结合LeMore海外营销团队实战经验所提供给您关于利用Facebook进行海外市场推广十条实用建议。