历经两年，《原神》依旧是全球顶流，米哈游（《原神》的开发公司）的粉丝运营能力令人叹服。这么多跨界活动，为什么有这么多《原神》玩家买账？米哈游又是怎么运营好游戏玩家的？今天，运营研究社就来拆解《原神》的粉丝运营之道。

的用户是二次元文化的核心受众。米哈游不仅在自己的游戏社区内运营，还会将内容投放到泛二次元社区中，比如B站、微博等平台。在这些平台上，米哈游会发布各种有趣的视频、图片和文章，引起粉丝们的关注和讨论。例如，《原神》联动凯迪拉克的视频就在B站上获得了172万次播放量。

通过在泛二次元社区中投放内容，米哈游扩大了品牌曝光率，并且能够更好地与目标用户互动。这种互动不仅可以增加用户对品牌的认知度和好感度，还可以促进用户参与度和忠诚度的提升。

3）活动策划精细，让玩家沉浸其中

米哈游擅长策划各种有趣、新颖、具有互动性的活动，在活动中让玩家沉浸其中。例如，《原神》两周年庆典期间，在泰晤士河上进行了一场派蒙环伦敦漂流的活动，在推特上迅速走红。

此外，《原神》还联合汽车品牌凯迪拉克推出了联名款，并且推出了海岛活动等等。这些活动都极具吸引力，让玩家们乐于参与其中，并且对品牌产生强烈的归属感和认同感。

4）良好的客户服务体验

最后一个点是米哈游提供良好的客户服务体验。无论是在官方网站还是米游社内部，都设有专门的客服团队负责解决玩家遇到的问题和反馈意见。

同时，在游戏中也设置了多种方式来联系客服团队，包括在线聊天、邮件联系等等。这样一来，玩家们遇到问题时能够及时得到解决，并且对品牌产生更高程度的信任感和满意度。

总之，《原神》成功之处在于其精细而全面的粉丝运营之道。通过跨界联动、社区建设、活动策划以及优质客户服务等多个方面来提高用户黏性和忠诚度，从而保持稳定增长并且成为全球顶流游戏之一。