在《营销笔记》书中，有一句话。 营销的本质，首先是创造价值，其次是获得回报，最后还要注意维护与顾客的稳固关系。 

深有同感，为客户创造价值，获得相应的回报，客户关系，三者缺一不可。

创造价值，才能有回报，能赚钱，有口碑传播，有复购或转介绍。维护好客户关系，合作更长久。 

我一直在践行这种理念，为客户创造价值，维护关系。

经常有读者来问我，我是做XX，如何引流，怎么找客户等等。流量是一切生意的本质，是营销的基础。怎么搞流量，是每位生意人的刚需。

之前分享过一篇《掌握这４个要素，私域加粉通过率提升3倍》，很受欢迎，后面发到了几个知识星球，预计总阅读量超过3000。

做任何事情都是有步骤的，有流程的。前几天参加的线下课程，聚焦流量主题。 如何精准引流，有4个步骤。总结成四步流量密码，分别是什么？

一、四步流量密码

四步流量密码：人群，渠道，钩子，模型。 

1、人群。  人群不对一切浪费，一定要找到精准的目标人群。

人群界定的3大好处：

销售：找到最有可能为产品买单的人。

产品：找到能够把产品应用价值发挥最大化。

运营：找到便于后期针对性打磨产品和服务种子。

什么是理想人群，有哪些标准。

最可能购买产品，产品最能解决他的问题，最容易获取，有购买能力，有决策权。

一点要找到人群，不然前期的付出都是浪费。 有些人喜欢去各种杂七杂八的广告群，去爆粉加好友。  虽然有通过，但是不精准，也就不会有转化。能有什么用， 展示数据，忽悠小白。

2、渠道。   目标人群聚集的地方，就是渠道，比如各种社群、社区、平台、线下活动、展会等等。

如何找到找准渠道，关注三种人？

第一种：竞争对手

观察分析。假装是对方客户，关注同行的营销方法，广告，分销渠道，促销方法等等。

通话录音。 微信或电话聊天，全程录音，分析竞对怎么说的。

话术收集。提出各种问题难题，看对方怎么回答，用什么话术。

同行是最好的老师，还可以挖同行的客户。

第二种：关联商家

包括三类：上游、下游、同行。

上游。买我之前还买谁。   比如，装修公司的上游是房地产， 先买房，后面就要装修。房地产就是装修公司的精准渠道，买房后，一般都会收到装修公司的电话，因为他们是合作关系，把你的号码给了装修公司。

下游。买我之后还买谁。比如，买完流量课程，还可以需要买转化课程。毕竟是先有流量，后有转化。

同行。除了买我还买谁。  比如，买烧烤的用户，还需要买酒水饮料。   买西装的用户，还需要买皮鞋。

第三种：你的客户  

要求客户转介绍， 客户是个非常重要的渠道。做好转介绍，客户也不会缺。

3、钩子。通过什么东西，吸引目标客户添加你，这就是钩子。钩子是代表目标客户的需求，是他的痛点或痒点。

钩子分成引流钩子、转化钩子、裂变钩子。    

比如添加我微信，赠送《品牌私域案例100+》，关注公众号，即可获得价值999元的《私域精选资料大礼包》。这些都是引流钩子。

转化钩子是指什么？  比如点外卖的时候，有添加某款饮料，只要3元，这是为了提升客单价，  还有满减，满送活动等等。

裂变钩子，一般是指，邀请好友进群、关注、助力等，送什么东西。 

钩子的4个关键点：低成本，高价值，高诱惑，相关联

4、模型。  如何持续获客引流，不同的方式，有不同的结果。

比如任务宝、分销裂变、社群裂变等方式，都是属于引流的模型。

找到适合自己，最高效的模型。

小总结：

四步流量密码：人群是解决客户是谁，渠道是解决客户在哪里， 钩子是解决如何吸引， 模型是解决如何持续。

二、关于流量的5个底层思维

1、能量守恒定律也适用于引流。要么给平台创作内容，要么给平台交钱，世界是公平的，搞流量也公平。

有各种各样的引流方式，按照是否要付费，分成免费引流，付费引流。

免费引流，靠输出内容，不管是写文章，做音频，还是做视频，做直播都属于内容，还有裂变活动等等。

付费引流，投各种平台的广告， 户外广告等。

本质上，免费引流不是免费的，也要花钱。  

比如你是公司老板，员工在做内容引流，给员工发工资，是不是要花钱。  自己做内容是不是要花时间精力，你的时间精力也是钱，这些都是成本。

天下没有免费的午餐，做任何事情都是有成本的，成本都可以用金钱来衡量。

2、流量一直都在，只是流量不在你熟悉的地方，我们的工作是去找到它。

你要的流量都在别人那里，找到它，去合作，是效率最高的引流方式。 也就是说，找渠道合作。举例，做产后修复的门店，去找儿童摄影机构合作。 

3、注意力思维：流量=注意力

洞察目标用户注意力的变化=抓住流量。用户的注意力在哪里，流量就在哪里，金钱就在哪里。流量聚集之地，金钱必驱之。 

为什么很多媒体都喜欢蹭热度，发各种娱乐八卦，新闻事件等，因为用户喜欢看这些，容易吸引用户的注意力。

某些做公众号变现的大佬，每天只转载热点事件，靠接广告变现，每月赚几十万。  非常不错的赚钱项目，前期的粉丝花钱买。

4、买客户思维

之前说过，引流是需要成本的，相当于就是在买客户。只要你的利润高于，买客户的成本，回报周期也快，就知道复制放大。

有2个专业术语，需要了解下。

CAC ，获客成本。用户获取成本，指获取一个用户的成本。CAC= （营销总费用+销售总费用）/同时期新增用户数。

举例，某个母婴门店，一个月新增的客户数是100人，  营销总费用+销售总费用，共计10000元，  获客成本就是10000/100=100元。

LTV ，终生价值。用户整个生命周期里给企业创造的价值。 

LTV计算思路：用户会使用你的产品多少个月。平均每个月你能从用户身上赚多少钱。你总共在能一个用户身上赚多少钱。 

举例，我做私域服务，一个客户的终生价值可能是2万左右，买付费社群、私域工具、私域陪跑服务等。这些产品的业绩总和就是单个用户的LTV。

LTV/CAC的比值也是商业模型，盈利能力的本质体现。LTV/CAC的比例越高，说明商业盈利能力越强。

买客户的三大核心： 获客成本， 回本周期，终生价值。获客成本要越低越好，回本周期越短越好，终生价值越高越高。

5 留量比流量更重要

引流只是第一步，让流量变成留量，留下来才是最重要的。留下来，才能运营，转化，为客户创造价值，获得收益。如果加上后，马上就把你删除了，就是流量流失。

以后的文章会分享，如何做运营，让流量变成留量，做用户留存。为什么有些牛人进步快，成绩多。有一方面原因是，他们掌握了更多的底层思维、模型、道， 能很快创造出对应的术、技巧等。所以说，一定要了解事物背后更多的本质，底层思维、逻辑。