迪卡侬产品运营解析:年收近千亿,门店超过1300家的成功之道
标签: 产品运营
疫情的冲击可以说成功将寒气传到了每一个行业,尤其是零售行业。但偏偏,有一家以低价闻名市场的企业,营收却在逆势增长,它的名字就是——迪卡侬。一家以低价著称的运动装备零售企业,一年竟能狂赚近千亿,且在全世界拥有超1300家门店。
疫情的冲击可以说成功将寒气传到了每一个行业,尤其是零售行业。但偏偏,有一家以低价闻名市场的企业,营收却在逆势增长,它的名字就是——迪卡侬。一家以低价著称的运动装备零售企业,一年竟能狂赚近千亿,且在全世界拥有超1300家门店。迪卡侬究竟是怎么做到的?它的低价是如何形成的?为什么同赛道里的其他品牌难以复制它的道路?
用真实体验感围猎消费者
如果问消费者,为什么选择去迪卡侬买东西?呼之欲出的答案一定是——“便宜”!迪卡侬的便宜是大家公认的,而且品类丰富,迪卡侬一年就能开发出逾千款的新品。但在各类消费品牌、电商平台不断挖掘下沉市场,运动装备的价格也一直在下探,在拼多多、阿里巴巴等平台上并不难找到和迪卡侬门店同一价格区间的替代品,甚至是更低价的,但仍挡不住迪卡侬每年拉涨的营收额。这又是为什么呢?因为体验感!
毋庸置疑,体育装备是最需要体验感的产品类型之一,买鞋讲究脚感,买拍讲究手感,而迪卡侬正式盯准了这个,为消费者打造了最具体验感的消费场景。一个迪卡侬门店可以是一个小型篮球场、羽毛球场、小孩游乐场。很多运动你在外面要付费参与,在迪卡侬门店也可以免费畅玩。玩得好可以选择带走;玩得不尽兴可以选择空手离开。但显然很少有人能够逃过体验过后带来的消费冲动。
在经营管理办法中,“每家没电至少保留15%区域作为用户体验区”就是其中之一。选对了和运动装备最贴合的消费场景成功围猎了消费者。
极致成本管控大师 让“便宜”成为品牌核心价值
迪卡侬采取重资产模式自建生产链和物流中心,并且只要自己能力所及就决不把机会让给别人。拥有较为完整产业链最大好处就是能够保证自己定价主动权才能给到消费者低价。
存货几乎困扰每一个零售品牌大问题:仓库选在哪儿?选多大?都需要反复推敲问题;一旦选址不严谨就会导致企业成本管控压力增大。在这个问题上, 迪卡侬给出解法:仓储式0库存没有仓库所有产品都上货架直接攻破因存货带来仓储费用抬高。
再来看营销方面,在当下数字化营销环境里几乎所有品牌都在砸重金全渠道开展营销推广以增强品牌广告拉高转化率;只有迪卡侬反其道而行之选择在广告营销界做一个隐形“透明人”。数据显示销售额过1000亿美元(约合人民币6527亿元) 的迪卡侬,在营销上投入比例不足1%,可谓聊胜于无;但即使如此它还靠着“低价”这一核心利器收获了绝大多数运动品牌都难以企及地销售额。
被模仿 难以被复制
市场里模仿者自然海量;即使无数咨询团队、业内分析大牛做过无数次相关分析但放眼当今全球运动品牌市场至今难寻“第二个迪卡侬”。
对于品牌自身而言靠走低价路线获得成功要比走高价路线获得成功要难得多得多那么 这个答案或许会让很多不熟悉迪卡候公司(Decathlon) 的人感到意外: 血厚。
看着定价如此廉价 在成本控制上如此花心思 这样一个看似普通公司 也许很多人难以跟它将“贵族”二字联系起来 但偏偏 它来自于一个身份显赫但又低调法国豪门世家——穆里耶兹家族(Mulliez) 。 光听名字也许有点陌生 但说到欧尚 (Auchan) 大家就不陌生了 毕竟欧尚 就是他们家创立并经营至今第三代接班人Jean-Pierre Mulliez所持股份达90%以上。
早在上个世纪初 家族创始人路易·穆里耶兹(Louis Mulliez) 在法国鲁贝地区成立了菲尔达(Filatures et Tissages de Roubaix),经过近百年发展 零售渠道几乎铺满整个法国 整个家族也由此崛起 AFM(Association familiale Mulliez简称 穆里耶兹)正式成立 零售业成为流淌这个家族基因。
能进入这个组织除了要该家族人员还必须事业上有所建树 而这些建树需要相互扶持 而这种扶持力量使得迪科候稳步发展至今.
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