心智善变、容易冲突、还十分抽象。所以，只靠着心智驱动用户行为，无异于把企业命运交给运气。但如果不靠心智，靠什么驱动用户行为呢？我们来看一个模型，这个模型可以解释人类一切行为。

询行业里并不适用。我们采用的是“微习惯”策略，先给客户提供一些免费的咨询服务，让他们对我们有一个初步的了解和信任，然后再逐步引导他们进入付费阶段。这种方法虽然需要耗费更多时间和精力，但是能够有效地降低客户的购买难度和决策成本，从而提高销售转化率。

总之，心智固然重要，但它并不足以驱动用户行为。如果企业想要实现持续增长和盈利，就必须掌握福格行为模型这样的科学方法论，在动机、能力、提示三个方面全面发力，降低用户购买难度和决策成本，帮助用户建立持久的购买或使用习惯。只有这样才能真正实现企业与用户双赢的局面。