如何通过“造节”建立用户心智:品牌建立用户认知的3个基本逻辑

品牌造节,已经成为营销标配,在6月到11月,可谓“百家争鸣”。大家都希望建立一个属于自己的节日IP,但现状往往是:节日太多了,用户根本记不住。

品牌造节已经成为营销标配,但是在众多节日中,用户往往难以记住。事实上,“造节”只是形式,内核是要建立用户心智。为了建立用户心智,需要符合三个底层逻辑:用户需求、用户场景和创意落地。

首先是用户需求。品牌应该建立在真实的用户需求之上。例如,在疫情期间,消费者对于更便捷化、个性化和舒适化的送达服务有着越来越高的诉求。美团迅速整合业务,包括即时零售业务,并通过“美团88爽快购物节”夯实自己“行业老大哥”的地位。

其次是用户场景。基于真实的用户需求洞察,品牌应该提炼出多个用户场景,并通过线上线下全场景触达的立体式传播矩阵穿透心智。例如,美团通过15秒TVC和子弹时间拍摄手法打造了近10个用户日常生活场景,并针对多个圈层用户,在创意场景中呈现即时零售业务解决方案。

最后是创意落地。创意应该服务于业务才能抢占用户心智并最终实现转化。品牌需要聚焦在业务的创意上而非为了传播度和话题性而牺牲了业务属性。例如,美团通过3条视频打造不同内容类型的视频并聚焦地传递了“买得爽,送得快”的业务心智。

综上所述,品牌“造节”应该建立在真实用户需求之上,并重视通过多个用户场景去穿透心智,并且创意应该服务于业务才能抢占用户心智并最终实现转化。
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