前段日子，拼多多发布了 2021 年财报。财报显示，拼多多的营销费用超过 400 多亿，相较于 2020 年增加了 30 多亿的投入，是经营费用中占比最高的一项。
前段日子，拼多多发布了 2021 年财报。财报显示，拼多多的营销费用超过 400 多亿，相较于 2020 年增加了 30 多亿的投入，是经营费用中占比最高的一项。虽说在 21 年拼多多砸了 448 亿做营销，但也是收获满满：年度活跃买家达到 8.687 亿，全年营收为 939.499 亿元，同比增长 58%，经营利润超 68 亿，是创立以来最赚钱的一年。在流量增长缓慢的大环境下，像拼多多一样这样加大“流量”的投入，获得更高的营收增长的公司还有很多，比如游戏公司“吉比特”、短视频平台“快手”、内容电商平台“小红书”等。流量成本越来越高是不争的事实，在如此环境下，运营从业者需要转变传统的运营思维，要用商业化的思维去做运营，实现流量和收入健康增长。基于此，运营社提出了 RRA 模型（第一期内容点击查看），并且开设《商业化运营实战指南》专栏，研究如何更加高效的进行变现、留存与引流。在专栏前几期，我们分别聊到「R - 营收」中的「流量变现」和「服务变现」和「R - 留存」中的「用户分群留存」与「内容运营留存」的核心策略与方法。本期内容是专栏的第六期，进入 RRA 模型的第三环节「A - 引流」。运营社将和大家聊聊 App 们如何高效做好引流，主要围绕以下 3 个问题展开：01
互联网引流的“手段”有哪些？
在研究如何高效引流之前，我们先要了解当下移动互联网 App 的主要引流手段。自然增长的流量，指的是依靠产品自身的品牌知名度，让用户自发搜索和寻找应用所带来的流量。除此之外，还可以通过搜索引擎优化，提升应用在业务关键词的排名，进而带来的流量。比如，工具型产品，在大环境较好的情况下会增加买量的投入；游戏型产品们，在大型节日、周年庆、或者有新版本上线等关键节点也会增加买量的投入。裂变带来的流量，指的是发动用户在社交平台上进行传播，通过人拉入的方式带动流量增长。比如，通过产品功能让用户带动身边的朋友加入，典型的有拼多多的砍价玩法，微信读书的分享领取免费读书卡，叮咚买菜邀请新用户获得满减券等，都是利用裂变活动带来流量。自然增长的流量的虽然成本低、用户精准，但是规模小，增长速度慢，长期投入成本高；裂变流量虽然成本低，但获取的流量并不精准，且需要冒着很大的风险去做（比如风控风险，避免被薅羊毛；政策风险，有诱导分享嫌疑等）；对于变现和留存能力较为成熟的产品，我们建议选择付费购买流量，也就是俗称的「买量」。让变现赚来的钱快速周转起来，直接通过「买量」的方式，快速扩大用户规模和营收增长。不过，我们发现传统「买量」更多关注用户量的增长，少部分能关注留存率指标，这就是导致变现团队和买量团队之间经常“相互甩锅”：变现埋怨增长买的量价值低，增长埋怨变现不给力，没钱去搞量。这也引出了所有运营人都应该思考的一个问题：「买量」和「变现」到底应该怎么配合？商业化运营视角下的「买量」，是去找到能够让用户规模和营收规模快速增长的杠杆。02
如何实现流量高效增长且增收？
「买量」的目的是实现有效增长，买来的量如果留存不住、无法变现，则会加快企业经营指标的恶化。那么，如何通过「买量」提升产品用户规模和营收规模，让买量回报收益最大化？运营社认为对买量、留存、变现全流程的「数据分析」能力是关键。在这里，我们将和大家分享，如何利用数据分析实现流量高效增长且增收的 3 个步骤。1）第一步：统计核心数据指标
要想实现流量高速增长且创造营收，第一步，我们需要具体指根据业务流程，梳理出「买量侧」和「变现侧」的核心数据指标。从买量层面，首先我们要考虑，当用户下载 App 时，其下载行为对应 App 的「激活」相关数据：比如，激活数，激活成本等，除此之外，还要考虑在广告投放平台上创建的投放计划的相关数据，比如曝光、点击、消耗金额等。其次，需要考虑当用户下载 App 后的「留存率」指标。特别是关注用户的次日留存率情况、以及用户长久的留存情况（一般看的是 7 日留存和 30 日留存），因为留存率是衡量一个流量价值高低的核心数据，以此来评估买来的流量与产品价值的匹配程度。从变现层面，我们需要监测用户在 App 里的「用户价值」数据，主要包括用户内购付费金额（IAP）和用户广告变现收入（IAA），综合计算出用户LTV（用户生命周期价值）。IAP （In-App Purchase）：指的是用户内购变现IAA （In-App Advertisement ）：指的是用户广告变现
2）第二步：评估买量回收效率
当我们收集了买量、留存、变现全流程的核心数据指标后，第二步，就需要根据现有数据，评估出买量的回收效果。具体该如何做呢？我们不妨先看看买量回收效率的计算公式，即买量 ROI=变现 LTV/买量CPA。从买量效率的评估公式中我们可以看到，影响 ROI 的因素主要有变现 LTV、买量 CPA，即买量带来的用户产生的收入 / 买来这些用户所需要的成本。重点分析不同买量渠道导入的用户「变现数据」和「用户行为」数据，比如重点分析曝光、点击、收益、渗透率等变现数据等。可以按照买量不同的维度进行分析，比如按照投放渠道、广告账户、广告计划的进行数据分析。想对买量回收效果进行评估，就要要打通买量、变现两端数据。从 ROI 到变现LTV、买量 CPA 进行拆解分析，实现从整体到细分的不断优化，为后续买量提供“精打细算”的夯实基础。3）第三步：根据分析结果持续优化
最后一步，则是根据数据分析结论进行优化调整，不断提升买量的 ROI ，买到更高质量的流量，从而形成良性循环。接下来，运营社将从这两方面，分别聊聊如何优化投放效果。① 买量侧：买量渠道优化
监测买量渠道的时候，重点关注的数据指标是 ROI 情况，通过不同渠道的 ROI 数据对比，做渠道优化。ROI 高则加量：变现好的渠道，加大投入，买到更好的流量，买到更多的高转化用户，变现收益会不断提升；ROI 低则进一步分析：变现不好的地方，分析同类产品在这个渠道的买量效果如何，然后进行优化调整。在双重优化下，整体 ROI 不断提升，利润空间可以得到跨越性提升。② 变现侧：收入结构优化
收入结构分析指的是从广告变现场景维度，对流量的回收效果进行分析。对于商业化运营来说，可以更更进一步的细化掌握产品里不同变现场景的收益情况（包含变现效果和变现趋势）。紧接着，按照收入结构分析数据，对广告位置进行优化。查看不同广告位置的收益、eCPM（每展示 1000 次广告获得的收益）等数据，对于变现收益较高，且 eCPM 较高的广告位置可以加大流量曝光和买量投入。相反，对于收益较低，eCPM 较低的广告位置则需要进行更细的分析，如请求渗透率、展示渗透率、人均请求、人均展示、点击率等指标，找到核心问题进行优化或者渠道、广告位置替换。03
高效获客且助力增收的工具推荐
通过以上内容的详解，我们知道想要实现流量高效增长且增收，需要找到业务的核心数据指标，并根据核心数据的分析结果进行优化调整。整个流程走下来，非常考验运营的买量变现的整体性数据分析能力。那么，如何落地实现买量、留存、变现的全链路数据分析工作呢？这类工具一般是 App 自建，一方面可以获取完整的数据、数据分析结果准确、分析维度也较为丰富，另一方面，也可根据 App 不同的变现需求定制化。（Ps.创建这类工具需要公司投入非常大成本和精力）商业化运营可以使用用户行为数据分析工具，一来省时省力，二是这类工具具有一定的数据分析能力。不过，它无法获得广告变现收益数据，买量、留存、变现的全链路数据分析全在断点。如果能把两者的优势相结合，对于开发者和运营从业者来说就再好不过了。在这里我们就聊到第三类工具：第三方广告变现平台上的提效调优工具。国内典型的产品，比如穿山甲的增长参谋可以将第一类与第二类工具的优势相互结合。在数据获取上，增长参谋可以为运营从业者提供更全面的数据，涵盖买量变现等，比如：投放效果：不同投放渠道、广告计划的 ROI 对比；变现情况：分析变现收益、变现行为数据（渗透率、变现展示、变现点击）；
值得一提的是，这些数据都是天级数据以及小时级数据，涵盖买量、变现的数据，有更全面的数据参考。在分析能力上，运营从业者们还可以自定义数据项，进行详细的分析，整个数据贯穿用户全生命周期，分析买量、变现数据，实现流量、收入的增长。运营人员也可以对不同的渠道效果进行分析、筛选出高 ROI 的渠道。很多开发者在商业化过程中会面临的一大难题就是数据能力不足，且对回收效果有着高评估要求。为了打破瓶颈，让广告投放更加有效，给团队带来更高的投资回报，他们纷纷选择接入增长参谋。比如某头部游戏 App 在接入增长参谋之前，通过自建数据后台做分析，无法实时监测到变化的数据，买量缺乏科学的参考，无法进行实时的买量策略调控。当接入增长参谋之后，商业化运营可以洞察产品不同阶段并调整买量策略，找到影响买量变现的关键因素，并放大高转化意向用户，使得整体利润率提升了 70% 以上，首日 ROI 提升了 35% 以上。04
结语
总的来说，基于 RRA 模型下的商业化运营，不仅要求运营们懂商业模式，盘点自身资源，找准变现方式，还需要能够从变现的视角出发，来做流量高效增长和收益增长的工作，提升产品的变现效率。文章来源：作者：郭晓爽。
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