从认知产品的角度看,为什么咖啡涨价而奶茶降价?——新华社专栏
标签: 产品运营
从物理形态上看,咖啡和奶茶差不多,甚至奶茶更好些。因为奶茶里除了茶,还有鲜果、鲜奶,咖啡里没有鲜果,奶也不是新鲜的。如果不是物理产品的问题,那么答案可能就出在认知产品上。我们认为出现咖啡涨价奶茶降价的原因,从认知产品上看有三个:品类势能、品牌势能、竞争格局。
竞争格局
最后一个原因是竞争格局。咖啡市场已经成熟,头部品牌如星巴克、蓝山、尼尔斯等已经形成了垄断地位,价格也相应上涨。而奶茶市场还处于快速发展阶段,品牌众多,价格相对较低。这也是导致奶茶降价、咖啡涨价的原因之一。
但是随着奶茶市场的逐渐成熟和品牌竞争的加剧,价格战将会逐渐失去效果。品质和服务才是真正能够支撑品牌长期发展的关键。只有通过提高产品质量、创新服务模式、培育消费者忠诚度等方式来增强品牌势能,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
总结
从认知产品角度看,咖啡涨价奶茶降价的原因主要有三个:品类势能、品牌势能和竞争格局。对于奶茶来说,要想升级品类势能需要改名、讲故事、把握时代趋势;要想增强品牌势能需要注入精神力量和培育消费者忠诚度;同时也需要注意市场竞争格局的变化,并通过提高产品质量和创新服务模式来保持领先优势。
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