私域，会成为大家口中的红利口，主要是因为两个原因，本质上它是流量原因，但流量原因背后可以结构为两个原因，原因之一就是新增人口越来越少，而存量的人口大部分已经实现了互联网化，已经用上了手机，各个平台之间对于用户性质已经瓜分的差不多了。
4月14日友望数据线上大咖分享会，我们邀请到零一内容营销的负责人——钟嘉铭，前来分享他的关于私域运营和视频号直播的经验。以下内容是直播当天分享的删减版，错过分享会的朋友请往下阅读。
私域，会成为大家口中的红利口，主要是因为两个原因，本质上它是流量原因，但流量原因背后可以结构为两个原因，原因之一就是新增人口越来越少，而存量的人口大部分已经实现了互联网化，已经用上了手机，各个平台之间对于用户性质已经瓜分的差不多了。另一个原因在于过去十年消费互联网，从无到有，其实已经完成他的历史使命，就是从没有轮子到造出一个轮子，没有车到造出车。下一步就是产业互联网，就是互联网的这种技术，数字化技术如何走进到传统企业，去赋能各个传统企业，实现更高、更好的降本提效。
图片来源▲：零一裂变
公私域并不绝对，app也算私域，淘宝也是公私域兼具（私域：会员群；公域：千人千面、大卖场）流量本质上是用户时长争夺，用户时长本质上是注意力争夺。私域的本质是数字化体系的建设，存储用户的数据资产，充分利用数据做人货匹配，提高交易撮合焦虑，而不是单纯的企微服务。
数字化是长期5-10年正确必要的方向，但是无法负荷大部分品牌方的短期利益。绝大部分品牌，依然会选择以GMV作为短期产出的评判。
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未来的私域短期会走向一个模式，会分两个方向走，一个是针对20%的这些核心会员，是高净值用户，针对他们去做更加精细化的运营服务，为他们去设计会员的积分体系，然后去给他们去做更多的陪伴与深度价值的一个交付。让他们觉得，这个品牌真的是把我捧在手心里，就舍不得离开我，以后什么东西我都买这家。因为实际上运营下来，所有的项目都会发现一个情况，最后产出就是产出，销售额超过80%的就是20%的人，没有一个项目是例外的。
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小游戏也好，盲盒也好，朋友圈设计，1V1话术设计，所有这些设计会发现对于80%的人群，他就是不喜欢你的品牌，或者说只是来买一下，只是薅羊毛等。但是你的投入又用出去了，你的人缘就趴在这里了，但是没有产生价值。无论对于品牌方案也好，对于作为乙方代运营的公司也好，这个东西是非常难接受的一件事情。所以需要去调整策略，需要精细化运营，就是不先面向80%的人群，而是先面向20%的高产出的人群。怎么样去把20%能够变成25%？原本你的客户的客单价是200块钱，能不能提到300块钱？提到300块钱之后，能不能再提一波，去针对这些会核心会员持去做更精细的一整套系列的设计。针对20%交付最核心的精细化服务，挖掘更多产能。针对80%的人群，要做更加多的新客转化的策略，去做用户教育的这种认知，就是让他迅速对你这个品牌产生信任，想消费你的东西。
视频号直播，通过营造一个氛围极高的转化场域把这80%的人导入进去，让他们迅速进入到环境，迅速被完成教化，迅速冲动，感性消费，直接一键下单，就这样去完成一整套的这个体系。针对80%设计首单转化策略，并重点将他们导入到【直播间】高效转化的场域中，迅速完成用户教育、首单转化。举一个极端的例子，在80%人群里面，有进入到企微里边却一分钱没有花过，什么策略都对他不管用。等于说辛苦把他弄进来，没有价值产出，所以要更看重的是流量的利用效率。这些人到了企微都没有产出的话，流量利用效率就是为零。但是如果能把他带入到直播间里，假设他到了直播间也不消费，但进去直播间之后，就能带来公域流量的导入，相当于发挥了一个流量价值。想必许多朋友都知道，在淘宝、抖音等平台，一个流量就需要付出一定的金钱。这么就能薅到一个流量，价值就挖掘出来了。将80%泛用户群的流量进一步挖掘，解决最极端的情况。
在直播前、中、后都会有整个完整体系。社群宣发节奏，直播前两天怎么在朋友圈1V1宣发。然后在已有的社群去做宣发，把他们拉进直播群。拉进直播群之后，再在直播前两天、直播前一天、七小时、三小时、1小时以及十分钟等时间段，持续地把直播间分享出去，让他们记得去进入。
在开播的时候也要迅速把直播间在各个渠道去铺开，去持续在社群里面去提醒他们，直播间现在在进行什么活动，在做什么秒杀等。就是要不停地去教育他们，不停地去让他们进入到直播间。
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视频号的流量利用
视频号有1 : 1的流量扶持策略，据测试下来经常会走到1：10，甚至1 : 100情况出现，这是实操的一个体会。可能截止到前天为止，电商政策又变了，现在播完一场后，导入多少流量，会给一定额度流量券。
例如，每导入3000多私域流量，会给到1000多流量投放券，可以放到下一场使用。官方其实是为了让私域的价值更加看得见摸得着，也为了提高开播频次，因为券如果七天不用，就会浪费。
撬动出来这个流量不能浪费，要提高流量利用效率，就需要在直播间里面通过持续推送节奏，甚至是让你的公众号配合一些大促文，把标题设计的好一点，把推文推送到直播间里面，要么让他成为公众号粉丝，要么成为企微你的用户。如果成为公众号的粉丝，可以再导入到你的企微里面，这些都是成立的。最重要就是不要浪费掉任何的一个流量，甚至包括他付完费之后，也要想尽办法把他引导到你的企微里面，你的流量池就会不停的放大，这就是滚雪球的一个逻辑。
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以下这张图就是零一团队提供给五百强品牌的一个策略，其项目基本上都会按照这么一个逻辑去走，能够帮助大家去把逻辑和思路梳理清楚，就是整个联动策略究竟怎样，每个环节要监控哪些数据指标。
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目前，视频号官方也在不停的做很多破圈行为，从最开始的西城男孩2700万的观看，到五月天的跨年演唱会，到春晚，到冬奥，一系列营销组合，不停的把用户心智去转移过来，就会慢慢的迁移过来。视频号的公域深不可测。抖音在去年中的时候DAU已经突破6亿，假设快手抖音一共占有大概8到9亿，那中国还有多少人？其实还有好多亿的人，这个流量还没被看到，可能这些人是没有习惯去用其他APP，但并不代表他们没有消费能力。视频号也非常适合做下沉市场。实际上在奥特莱斯八号仓的订单中，其70%的订单，用户画像都是35到45岁，也就是中年男性女性.包括很多针对中老年女性高端产品，比如丝绸、旗袍，在视频号直播电商销量十分高。在友望数据的大盘数据监测中，会发现从一月份开始到目前为止，每个月的大盘的GMV都是在往上走的，而且直播内容从之前全是内容消费、全是娱乐，到发现购物这块的占比一直在增长，甚至已经开始反超。可以通过友望数据后台去持续监测大盘的变化，包括数据变化、直播类目结构变化。
对于大家来说做私域，或者说视频号直播，最好的话就是把这两块去做好一个结合。直播的转化效率是4.6%，看起来好像不高，但是却比图文高出几个点。所以视频号直播是非常大的一个趋势。
视频号是先有私域的。首先它是视频号，其次才去顾虑直播。直播这一块的能力，在市面上的存量人才是非常多的，就是比如抖音直播间里有一些非常优质的操盘手。但是针对私域，怎么样把微信生态和视频号去做一个很好的结合，实际上这是一个非常空缺、非常大的一个市场。实际上做好私域这块，先不说它的难度跟直播比，但它市场存量，人才市场的供需就是非常匮乏的，缺少私域的人才。包括像视频号，也是比较适合去做个人IP，去做内容的一个表达。微信生态的风口和红利是在变化的，17年的时候是符号，18年是小程序，到21年都是企业微信。未来可能就是视频号的天下，因为视频号真正的实现了作为一个节点，把流量和触点去真正串联起来。
一个最核心的本质就是微信可能未来五到十年内，始终会是大家用户史上最强的一个平台，而在这棵大树下长出什么都不奇怪，就是背靠着这棵大树。视频号现在的DAU可能只有5亿，甚至DAU背后用户时长也不长。但再过一两年，如此方便使用的一个平台，刷朋友圈的时候顺便可以刷一下视频号，当视频号越来越多，内容越来越有趣的时候，视频号就会可能开始反噬其他的视频平台了。
微信生态的红利变迁，16、17年的服务号，18、19年的小程序，20、21年的企业微信，22到未来3-5年的视频号，红利是一波一波的浪潮，抓住机会，跳进浪潮里，就会有机会。文章作者：小河。
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