今天商家为了给用户提供更个性化的体验，给用户打标签，做备注已经成为精细化运营的必备，很多企业都在这么做。但像海底捞这样优秀的企业，在打标签上都踩了坑。难保你的企业就一定做的对。

最近，海底捞因为给用户打标签引起了争议。这件事情提醒我们，企业在给用户打标签时需要注意遵循一些原则，以免造成不必要的麻烦。

首先，需要明确什么是标签。标签是对用户群体某项特征共性的抽象提炼和概括，由标签维度、标签或标签值组成。比如，“大学生”就是一个标签，而“喜欢在APP上投诉”只能称为用户描述。

其次，在设计标签时需要遵循一些原则。比如，简单易记、避免歧义、相互独立、尽量客观呈现等。企业可以根据需要设置个性化标签，并根据业务场景应用。

最后，在使用标签时也需要注意遵循一些原则。打某个标签必须是这个标签有用的，并非越多越好或越少越好。同时，在使用过程中也要尊重用户隐私和主观评价。

总之，给用户打标签可以帮助企业更好地了解用户需求和行为习惯，提供更加个性化的服务和关怀。但是在操作过程中需要谨慎处理，以免引起不必要的争议和麻烦。