这个品牌如何成功运用会员模式,让4200万会员收入占比达到98%?

如今孩子王形成了“成长型会员+付费会员”的双轨制模式,成为了国内会员制模式的典范。今天,我们就来扒一扒,孩子王的会员模式究竟是怎样的?又是如何运营的?

的关键。孩子王在会员互动方面做得非常出色,主要体现在以下几个方面:

1)个性化推荐:孩子王会根据用户的历史购买记录、浏览行为等数据,给用户推荐符合其兴趣和需求的商品和服务,提高用户的购买转化率。

2)定期活动:孩子王会定期举办各种促销活动、品牌日、专场活动等,吸引用户参与,并通过这些活动提高用户的消费频次和客单价。

3)线上社群:孩子王拥有一支专业的社群运营团队,通过微信群、QQ群等社交媒体平台建立起一对一或一对多的沟通渠道,与用户进行互动和交流,增强用户粘性。

4)育儿知识分享:孩子王不仅是一个母婴产品销售平台,还致力于成为育儿知识分享平台。通过发布各种育儿知识文章、视频等内容,提供给用户有用的信息和帮助,增强用户对品牌的认同感和忠诚度。

step4:会员裂变

会员裂变是指利用已有会员来拉新扩展更多潜在客户。孩子王在这方面也做得很好,在以下几个方面进行了探索:

1)邀请好友送礼:孩子王鼓励现有会员邀请自己的朋友加入成为新会员,并赠送相应礼品作为奖励。这样既可以增加新客户数量,又可以提高现有客户忠诚度。

2)社交传播:孩子王将自己打造成一个具有社交属性的平台,在各大社交媒体上开设账号并积极互动,在传播品牌形象的同时也能够吸引更多潜在客户。

3)口碑营销:孩子王注重口碑营销,在各大评价网站上留下良好评价,并定期举行优惠券抽奖等活动来吸引更多顾客参与并留下好评。

总结

作为母婴零售第一股,孩子王凭借着优秀的会员模式和运营体系,在竞争激烈的市场中获得了长足发展。从成长型会员到付费会员再到会员裂变,每一个环节都经过了精心设计和实践验证。值得其他企业学习借鉴。
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