深谙人性,善于运营社群
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要想维护人性,一定要有懂人性的人来运营,如果没有这样的人运营,仅仅靠圈地做大粉丝量、文章阅读量,你是不可能得到社群的
回顾1998年,我开始接触互联网。当时我在广东读研究生,老板交给了我一个非常重要的任务:“我们的商品怎样才能卖到国外去?”于是我们开始思考如何通过营销手段来实现这个目标,其中包括发垃圾邮件和研究如何更好地发送垃圾邮件。直到今天,每当我收到一封垃圾邮件时,我都会多看一眼:它居然能够绕过所有的检查机制并成功进入我的邮箱!从中我学到了很多关于如何写文案的技巧。
2002年开始我开始做论坛,在2004年和2005年知道了博客,在2007年和2008年开始做SEO(搜索引擎优化),在2009年和2010年开始做微博,在2013年转向微信。现在我发现社群比较火爆,所以我也开始涉足社群领域。今天分享嘉宾大熊老师说“下一个风口是网红”,所有从事网络营销的人都会发现:大家都在争相追逐新风口。
然而,我的内心判断是:社群概念只剩下大约一年半的生命周期了,99%的社群最终都会消亡,真正能够生存下来成为1%的社群才是我们真正需要关注的事情。我从来没有认为社群是一个终极解决方案。对于所有从事网络营销工作的人来说,最大的悲剧就是你刚刚认为自己站在了风口上,然后全世界告诉你那不对了,并不再流行。
记得三年前很多人期望微博可以改变世界,接着又转向微信,现在又变成了社群。那么社群概念到底是怎么出现的呢?2013年8月18号,“微信公众账号”出现了。当时所有人都在思考是否应该抓住这个风口?那些稍有头脑灵光的人提前开通了自己的微信公众账号。2014年时所有讲新媒体营销的人都告诉你如何通过微信公众号有效精准地找到你潜在用户。
随着时间推移,微信公众号粉丝数量越来越多,但打开率却在下降。有些人订阅了一两百个公众号, 但他们总是看见小红点提示而并没有打开阅读内容。让我告诉你一个真实数据吧:当我的粉丝超过20万时, 我文章阅读数量大约只有8000次;而今天已经突破46万次, 文章打开率增加到1万至1.2万之间;我的粉丝增加了26万, 但文章打开率严重下滑。
因此, 我提出了“三个月粉丝周期”的概念: 一个新粉关注你后, 他对你产生好奇心很难保持三个月; 用户对你产生好奇感兴趣也很难保持三个月. 因此很多人转向建立微信群. 然而, 你只拥有这些成员而已, 却很难与他们进行有效互动. 这就算得上一个真正意义上的“社群”吗? 没有参与感的“社群”只不过就像耍流氓.
在大学里面, 三个月已经足以完成三次恋爱甚至分手; 那么你能比爱情更具保鲜期吗? 很多做微信公众号朋友犯得第一个错误就是盲目自大
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