超级用户:企业未来发展的“核动力”
标签: 内容运营
我们能想到的任何一家知名企业,不论国内还是国际,都拥有自己的超级用户,这些用户拥有强大的消费力和忠诚度,潜力巨大。我们该如何深刻了解和服务好他们呢?




产品类:先试后买、限量抢购、退货免运费 服务类:专属搭配定制服务,洗护服务 活动类:会员价、会员日、会员生日特权 福利类:折扣特权,积分抵扣,积分兑换


任何一个超级用户背后都可能站着几十个或上百个潜在用户,如果你还不懂如何发掘培养超级用户,你也可能失去成千或者上万个顾客。
阿里:推出vip会员,开始全面打造深度会员服务体系; 京东:成立用户经营中心,要实现用户“有质量的增长” 小米:构建用户社区,以“始终坚持和用户做朋友”为核心价值观; 苏宁:将用户经营提升至最高级别——整个集团的战略;苏宁快消将打造超级用户运用模式; ...
注:文章部分信息来源于网络,如有侵权请后台联系删除。

文章来源:作者:晏涛。公众号:晏涛三寿(ID:yantao-219)。
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