这一点至关重要，做项目之前，一定要找到负责人了解清楚，目前公司的业务方向和目标。目标要了解整体目标和阶段性的目标，接手项目首先要解决阶段性目标，根据阶段性目标整理需要的事情，深入了解阶段性目标，切忌不能听从别人的片面之词，哪怕这个人是公司的决策层。

最近接手了一个项目，但是按照之前的经验做了一些工作后发现都是无用功。于是我深度思考失败的原因在哪里，并总结了以下三个步骤。

第一步：了解项目前期情况

新接手的项目，对于项目的前面做过的事情并不清楚，茫然的做运营方案反而容易出问题。最好的方式，和公司的运营人员或者参与项目的其他人聊一聊，看看项目之前用过哪些手段，取得效果如何，用户反馈如何，接下来考虑有什么手段促进增长。细节性的考虑在以下内容中。

第二步：明确公司业务目标

公司业务目标这一点至关重要，在做项目之前，一定要找到负责人了解清楚，目前公司的业务方向和目标。目标要了解整体目标和阶段性的目标，接手项目首先要解决阶段性目标，根据阶段性目标整理需要的事情。切忌不能听从别人片面之词，哪怕这个人是公司决策层。要思考解决当前问题是为了用户流量、还是为了流水、还是为了ROI？其实这三种玩法是不同的。

1.1 流量

如果一切为了流量，则整体就变得简单了。根据以往公司获取用户的单价设定合理渠道价格即可。大流量、小流量做流量前提看公司已有用户基础。根据公司产品形态决定大流量和小流量，小流量一般在公司起步或者测试产品阶段；大流量存在已经验证MVP需要大量用户数具体玩法参考第三阶段。

1.2 流水

流水阶段大多数面向VC工作也就是公司处在融资关键阶段时使用。该阶段需要反复配置手头已有资源根据产品特性进行不同操作。一般阅读量产品增加用户阅读时长赚取更多广告费；也可能会存在做假量情况和上游广告商配合起来非常容易实现；针对用户阅读时长可以做活动或者个性化推荐系统增加现阶段用户粘性；如果以销售额为基础则推荐用户更加喜欢内容或者策划活动以更多促销手段刺激购买力透支未来消费能力比如最近双十一数据压榨透支后一个月消费能力把双十一数据做得很好看。

1.3 ROI

如果是ROI则需要精细化运营需要把以往数据分析特别透彻针对不同用户群体推荐不同内容和产品以更小代价获得更有价值回报。ROI可以划分两种短期数据和长期数据：

短期数据：这个月获取20万用户花费100万整体利润500万那么ROI就是1:5如果算上所有开支做到1:3就可以收支平衡那种玩法持续下去。

长期数据：包含本月获取20万用户花费100万整理收益60万平均每个用户生存周期300万一个用户可以达到1:3整体上盈利那么玩法可以持续下去；一般都有自己盈亏平衡模型只要结果高于模型就可以持续发展。

针对公司目标选择相应玩法当然有些公司真实目标并不是某个核心人物告诉你结果在某个阶段会把自己想法加入其中偏向完成他个人目标在内部极有可能出现战略目标为用户数量而某负责人既想要数量也想保证ROI你出现恰恰帮他完成ROI而已而真实目标为数量你所做工作失去最核心价值识别项目目标看领导真正干什么而不听他说什么。

第三步：明确用户特征

2.1 渠道增长型项目

渠道增长型项目中选择适合渠道中产品相符合用户通过了解喜好特征吸引过来每个渠道优劣需要测试确定。

2.2 留存增长型项目

每个产品留存增长都需确定临界点需要对多维度分析才能得出结论从不同维度对划分年龄、性别、地域等通用型维度特定维度需根据自身设定例如aixcoder留存按语言使用时长进行划分最终确定留存点时间使用10分钟并看到反馈效果。

2.3 收益增长型项目

收益增长型较麻烦既要考虑按维度划分特征也要考虑已购买过产品例如知乎会员再给我推送知乎会员短时间内我不会购买根据学习内容特征推送我喜欢课程成功率高些；除我们常用特征外成功率高特殊特征多放在产品本身而非通用需重心放在产品本身AI发展必将让其更好使用完成留存型和收益型任务。

第四步：选择玩法筛选

根据业务目标配置不同玩法选择相应套路根据二阶段中所述多元素划分确定好点子依据二级市场上行下行趋势进行投资组合调整此外注意市场风险及股票风险等问题避免损失扩大化（股票）/拓宽竞争格局（市场）/陷入僵局（技术）/被迫转换经营方式（管理）。