如何快速建立用户与产品的第一次“亲密接触”?四步打造用户激活闭环!
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如果你是这家社区团购平台的增长负责人,你会怎么做?
是先做好现有用户的留存,先把现有的用户服务好?还是想办法提升现有用户的激活率,比如,让内容看上去更诱人?或者你觉得应该是广告不够多,应该加大投放?来的人多了,能激活人就越多,使用的人就越多?
在制定激活策略后,我们需要对激活闭环的效果进行衡量和优化。这可以通过以下三个步骤来完成:
1、设定指标
首先,我们需要设定合适的指标来衡量激活闭环的效果。不同类型的产品和不同的激活策略可能需要不同的指标。一些常见的指标包括:
- 激活率:新用户中完成核心功能或关键行为的比例
- 留存率:新用户中在一段时间内仍然使用产品的比例
- 重复使用率:已经完成激活行为的用户中再次使用产品的比例
- 转化率:访客到成交之间转化的比例
2、收集数据
接下来,我们需要收集相关数据来计算这些指标。可以通过以下方式收集数据:
- 用户调查:通过问卷或面谈等方式了解用户对产品体验和激活过程的看法
- 数据分析工具:利用各种数据分析工具(如Google Analytics)来跟踪用户行为并生成报告
- A/B测试:通过对比两种不同策略或版本来确定哪种更有效
3、优化策略
最后,根据收集到的数据,我们可以对激活策略进行优化。可能需要调整某些步骤或改变某些内容以提高激活率和其他指标。
总结
在社区购平台增长过程中,拉取大量访客只是第一步,更重要的是如何将这些访客转化为忠实用户。通过打造激活闭环、制定激活策略和衡量效果等步骤,可以帮助增长负责人更好地提高新用户激活率,并实现可持续增长。
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