企业微信会话存档功能（聊天内容会话统计功能）
有些朋友可能不知道，企业微信是有一个会话存档的功能，可以将员工的聊天记录保存下来，方便企业查看。
那如何去开通会话存档呢？
※会话存档是企业微信的一个收费功能，服务版按照300元/人/年的费用收取。在【管理工具】-【会话内容存档】页面中购买。
会话内容实时获取，永久保留，数据安全。腾讯只开放了接口能力，企业通过服务商开通会话存档权限后可以看到接口的入口，但是不能看到会话内容，并且接口获得的会话也是加密的。
购买后企业也不是立即就能使用会话存档的功能，因此需要第三方有接口开发能力的公司进行二次开发。可以直接使用我们管小助的【会话存档】功能。
1、会话统计
管理员可根据员工列表、客户裂变、群列表分配筛选出需要查看的聊天记录，并支持导出
2、敏感词管理
我们可以添加敏感词，当员工或者客户聊天中触发了我们设置的敏感词后，会记录在管小助后台，便于捕捉客户的需求和管理员工的销售行为。
当客户触发了敏感词，管小助会推送提醒接收员工。
3、敏感词统计
可针对我们设置好的敏感词进行统计包括：涉及员工、出现次数、审核数、违规数、违规率以及违规员工。
管理员可以从统计中，快速分析出哪些敏感词触发最多，哪些员工违规最多。
4、敏感词动作
只要员工或者客户触发了敏感词，都会记录到下面的列表中，管理员可以进行审核是否违规。
与客户聊天时，企业微信会自动给客户发送存档提醒，客户可以拒绝存档，不操作即代表同意存档。
管小助SCRM系统不仅有会话存档功能，还能能为您解决：
私域运营中的：引流获客，客户管理，客户运营、社群运营、客户留存转化等问题的一款运营工具。
文章申明：本文章转载自互联网公开渠道，如有侵权请联系我们删除
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