每种类型的社群都有自己的使命及目的，并不是每种群都是需要活跃的。

福利群的运营目的是为了让用户转化复购。用户进群，也是为了在群内获得品牌相关的福利。所以，社群的活跃度并不能作为衡量的指标，应该以下单率来衡量。

举个极端点的例子，群内没有一个人讲话，只要有人下单购买，这个群还是成功的。因此，群内要做的一切运营动作，都要围绕促使用户转化下单来进行。

我们从社群营销的流程拆开来依次来看：

一、进群欢迎语

@用户，告诉用户社群的价值，有什么福利，发放的时间，让用户有预期。

二、产品推荐

产品的推荐，要尽可能站在用户视角来进行考虑。用户在当下最有可能需要什么产品？品牌能不能满足。千万不能基于企业视角，哪款产品滞销了，就在社群里推这款产品，想着早点卖出去。

推荐产品的同时往往附带福利，常见的有满减、满赠、买赠、买N送N、打N折、专属价、一口价、新品试用等等。

不同品类、不同阶段的品牌，推荐的方式也不同，总得来说可以分成重种草、重福利两种。

在群内推荐产品时，最好做到定时推送，让群友养成习惯，这样单次参与的用户量会更多。

三、限时活动

除了常规的产品推荐外，还需要定期举办活动，加大社群对用户的价值，提升黏性。活动可以分成固定活动、主题活动两种。尤其是主题活动，比如针对节日，推送专属活动；产品上新，配合直播，做新品活动；不定时的抽奖、答题、测试等游戏化活动。