高客单价产品如何做社群营销？

社群营销，我们一般接触较多的都是低客单价的快消品，用户购买时的决策成本低，也方便维护。

但有一类产品的客单价比较高，而且成交周期长，比如房产、汽车、婚庆类行业，这类行业如何做好社群营销咧？

高客单价产品的社群，通常两种做法，售前促转化，售后做交付。

高客单价社群营销如何做售前转化

先说，售前促转化，更多的是体验，试用，然后1v1跟进，解决用户疑虑做转化。

所以售前促转化的社群，通常是短期的社群，围绕产品销售节奏进行，比如卖房的，就会按照房子的开盘时间进行，卖车的社群也会按照新车发售的节奏进行，或者营销活动进行。

高客单价社群营销如何做售后交付

再来看，售后做交付，这类社群更多是提升用户满意度，以及解决用户在使用产品时产生的个性化问题，通过持续的互动连接，以此来挖掘用户价值，包括跨品类购买和老带新。

如果我们还有APP时，当APP和社群营销共存的时候，它们应该是怎样的关系。

通常情况下，现在社群触点的连接效率会比APP高，也就是打开率会更高。

但是APP的用户服务深度会更深，打开APP后，会有一个完整的路径，包括购买和享受服务。

所以，你可以理解为社群营销是个客户互动触点，app是服务承接工具。在核算产出的时候，你只需要了解用户在哪个渠道进入，并且购买了服务，就算哪个渠道的产出即可。