企业微信好友无上限,私域流量即将迎来春天?
企业微信好友无上限,私域流量即将迎来春天?
曾经的你,经营着公司的私域流量池,实现了企业私域流量池从小到大的扩张,成功为企业培养了一批忠实用户,达成了线上变现,但不曾想被这些问题难倒了?
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1.微信多开,群太多,手机卡,影响工作效率。
2.一个手机只能运行两个号,每天背着几部手机上下班。
3.微信最多只支持5000好友
4.好友过多,新加的好友看不到你的朋友圈。
5.员工离职使公司损失了大量客户资源
6.群发等需要借助外部工具,操作体验感不好。
7.广告发多了会有封号危险,微信打击“诱导式分享”的力度越来越大。
虽然微信个人号,能够用来搭建企业的私域流量池,能够获取用户终生价值,但从某种层面上来讲,确实很难管理而且成本较大。
而微信这些私域运营存在的问题,企业微信都可以解决!甚至有专家说:企业微信,就是为私域流量而生的!
在探讨企业微信究竟是怎么解决这些难题之前,先让我们回顾一下企业微信的发展历史。
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■ 2016年4月,企业微信发布。
■ 2018年3月,企业微信与微信个人号消息互通。
■ 2018年9月,企业微信发布2.5.8版,离职员工客户可由管理员重新分配。
■ 2018年12月,企业微信发布2.7版本,「客户联系」功能上线。
■ 2019年,企业微信陆续上线「群发助手」、「欢迎语」、「企业标签」等功能,支持一键群发,允许企业通过标签接口管理客户,好友数量无上限。
■ 2019年12月,企业微信3.0开放微信互通、升级100人群聊和客户朋友圈三大功能。现外部客户群已支持200人群聊。
■2020年2月,新增直播功能。
从以上这些关键节点的更新,我们可以看到企业微信的功能迭代:企业微信与个人号消息互通;客户资源绑定企业,离职员工客户可由管理员重新分配;企业微信好友无限量;向客户推送朋友圈……这些功能从根本上来讲其实是鼓励品牌、企业、流量主们用企业微信做营销推广工具。
接下来我们就从每个功能一一解析,企业微信是如何进一步强化与微信之间的连接,用微信赋能企业微信,并填补微信私域运营的弊端,成为私域流量营销的主战场。
微信虽然日活10亿,但是一个微信个人号只能添加5000个好友,加满5000人之后就得换一个微信号重新加人。但是微信号越多,需要的运营成本就越高:手机费用、电话费、人力成本……
而企业微信每个账号的好友数量是无限制的,极大地节省了个人号运营成本。
微信个人号的朋友圈,当微信好友人数超过3000人时,就会有一半的人看不到朋友圈,推广效果大打折扣。
现在企业微信完全开放了朋友圈,推送的内容每一个好友都可以看到,解决了用户看不到你朋友圈的难题,增加了企业或者产品、活动的曝光,提高了转化率。
而且企业微信推送的朋友圈,是有企业进行品牌背书,自然要比个人微信号更具有可信度,更容易培养忠实用户,挖掘用户的终生价值。
企业微信可以加个人微信为好友,并且能够消息互通,也就是说你用企业微信给个人微信发消息,对方不需要下一个企业微信,直接在个人微信上就能收到。
这点可以说是微信为企业微信赋能的又一体现,我们可以充分利用微信日活10亿用户的优势,添加微信用户,企业微信和微信消息互通,提高了沟通效率。
企业往往会因为人员的离职而损失部分客户资源,用微信运营私域流量,用户是与个人微信号绑定,而在企业微信上,客户资源则是与企业绑定,人员离职后,管理者可自行将客户资源分配给其他的同事,完美的保障了企业私域流量池的稳定,留住每一个用户!
操作如下▼
在企业微信中选择已离职成员的客户,可以分配给其他服务人员继续跟进。
分配后,离职成员的客户会收到一条切换通知,确认是否愿意切换为新的联系人。
这里主要指群发助手、欢迎语、快捷回复,平时这几个功能都可以借助外部工具来实现,所以这里就一起讲一下。相信用过的朋友都知道,外部工具操作不稳定,耗时长,使用体验感并不好。
企业微信自带群发助手,可以设置进群欢迎语,添加好友自动回复图文消息,还可以自定义设置快捷回复,提升和好友之间的互动效率,而且这些功能最大的优势是它们都是微信企业研发的,它符合整个平台的运作规则,所以用群发功能几乎不会出现封号的问题。
群发助手▼
欢迎语设置▼
快捷回复▼
直播带来的流量转化,想必是不用我多说,2019年的李佳琦,堪称魔鬼直播,一场直播,成交量无数!
而企业微信这次开放直播,直接开启了直播的"私域时代",针对目标用户,实现精准营销。
直播+客户群的形式,企业一方面活跃了客户群,另一方面,借助直播的形式更清晰展现产品优势,增加客户的参与感,激发他们的消费欲望。用最小的成本,获取最大的转化。
根据微信官方提供的数据,某健身连锁品牌通过企业微信直播健身课程,教练带领20万学员「云健身」,每天的观看量超过了10万。
企业微信,起于微信,起于私域,用它能连接到更多的用户,未来,或许它将成为企业私域营销的主要工具,更多服务于私域营销的功能,或许还在不断开发中,我们拭目以待!
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