日前，考虑到目前旅客日发送量不足200万人次，春运返程运输中，12306将考虑推出“隔号售票”，实现旅客分隔而座。此前，12306已推出多项新举措，包括首次在全国范围内免收退票费，延长退票时限至3月25日，购票人需提供手机号等。

针对2月3日搜狗输入法错误推送一则地震预警信息，搜狗输入法官微发文称，“在3日凌晨成都地震发生后，为了进一步提高预警信息到达率，技术团队于3日上午进行了一轮新技术测试，但由于相关人员在家远程办公，对服务器进行了误操作，因此错误地推送了地震预警信息。目前我们已经紧急下线了这一功能，将在确保产品达到理想状态后再上线。”

阿里平台治理部相关负责人表示，疫情期间，阿里已拦截、删除可疑问题口罩57万件，15家店铺因严重违规被永久清退，其中5家被移送执法机关、追究法律责任。此外，截至2月3日，阿里安全已协助全国14个省份30个地市公安机关，侦办制售假冒伪劣口罩等违法案件128起，抓获犯罪嫌疑人65名。

微盟集团宣布面向全国免费开放微盟表单功能，各级政府部门、社区街道以及有抗疫防疫需求的社会各界均可以使用微盟表单功能创建表单小程序，快速完成口罩购买预约、返城人员去向统计等信息收集和登记工作。

微软团队协作工具Microsoft Team前日晚间崩溃。微软表示，导致该工具崩溃的原因是该团队忘记更新SSL证书，导致该工具无法建立到微软服务器的HTTPS连接。目前，微软正在开发一个修复程序，将新证书应用到服务。

2月4日0—24时，31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团报告新增确诊病例3887例(湖北省3156例)，新增重症病例431例(湖北省377例)，新增死亡病例65例(湖北省65例)，新增治愈出院病例262例(湖北省125例)，新增疑似病例3971例(湖北省1957例)。

截至2月4日24时，国家卫生健康委收到31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团累计报告确诊病例24324例(海南省核减1例)，现有重症病例3219例，累计死亡病例490例，累计治愈出院病例892例(海南省、湖北省各核减1例)，现有疑似病例23260例。

国家卫健委：截至2月3日24时，全国新型冠状病毒感染的肺炎病死率2.1%，湖北省3.1%，武汉市4.9%；湖北省死亡病例占全国97%。除湖北省外，其他省病死率0.16%。

2月4日上午，武汉火神山新型冠状病毒感染肺炎专科医院开始正式接诊新型冠状病毒感染的肺炎确诊患者。军队抽组1400名医护人员承担火神山医院医疗救治任务，该医院主要救治确诊患者，编设床位1000张。