人类行为研究所:通过7个问题提高团队效率的方法
标签: 职场
多提问题,少提意见,让对方说得越多,才越容易接近问题核心;不要轻易(甚至完全不要)说出“我觉得”这三个字。
1. “你能告诉我更多关于这个问题的细节吗?”这个问题可以帮助管理者更深入地了解下属所面临的具体问题,从而找到更好的解决方案。
2. “你认为我们应该如何处理这个问题?”通过这个问题,管理者可以听取下属对于问题处理方案的建议,并根据实际情况进行调整和改进。
3. “你需要我做些什么来支持你?”这个问题可以让下属感受到管理者对他们的支持和关心,并在必要时提供必要的帮助和资源。
4. “你觉得我们应该如何评估这个项目/任务?”通过这个问题,管理者可以与下属一起确定评估标准和方法,确保项目/任务顺利完成并达成预期目标。
5. “如果我们采取某种措施,会有哪些风险或挑战?”通过这个问题,管理者可以与下属一起分析可能出现的风险和挑战,并制定相应的预防措施和解决方案。
6. “如果你说‘是’的话,问题是什么?”通过这个问题,管理者可以帮助对方回到问题本质,并找到正确答案。
7. “对你最有用的是什么?”通过总结谈话内容并确定下一步行动计划,管理者可以确保沟通效果达到预期目标,并建立良好的领导风格和有效沟通模式。
以上七个关键性问句需要在适当时机使用,并注意语气、表情等细节因素。只有真正做到多提问少提意见,才能建立良好的领导风格并有效地与下属进行沟通交流。
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