传统媒体人做新媒体首先遇到一个问题，就是他们把新媒体看作什么？内容？还是渠道？撇开渠道不说，他们往往把新媒体内容看作宣传品和作品，这是传统媒体的思维。但如果你要真正在做好新媒体，那么就一定把你运营的新媒体看作一个产品，运营者一定要有产品意识和产品思维，他需要考虑产品设计、用户体验、运营模式等一系列问题。

  负责产品经营管理的职位叫产品经理，产品经理负责市场调查并根据用户的需求，确定开发何种产品，选择何种技术、商业模式等。其实每一个新媒体运营者都是产品经理，对于新媒体产品经理还需要熟悉互联网运行规律。产品经理还可以分为两类：用户产品经理最关心的是互联网用户产品的用户体验，商业产品经理最关心的是互联网产品的流量变现。新媒体运营和产品经理需要产品思维，比如说对于内容运营，就是要把它作为产品来运营。对于新媒体运营来说，产品思维还包括互联网思维。

  产品一定要面对用户，新媒体运营一定是为用户服务的，而不是以传者为中心。因此、用户需求、用户体验和用户粘度是新媒体运营者三个思考维度。洞察人性，响应需求，为此要不断地对用户喜爱、用户行为做分析。良好的用户体验是产品使用的前提，而用户粘度则是变现的前提，用户使用时长和日活量都是流量的重要指标。“用户”和“个体”的力量开始在互联网世界中变得越来越强大，成为一种无组织的组织力量。

  如今新媒体运营已经不能单打独斗了，因为任何一个新媒体产品都是存在整个互联网生态中，因此它需要与用户与平台与政府发生各种关系产生各种连接。如果运营一个APP，在内部有产品线，内容产品与服务产品要连接好，如果运营多个新媒体，那么就要打造新媒体矩阵，既要细分市场也要整合力量，还要协调外部关系，获取更多社会资源。与此同时，产品发展过程需要不断的升级迭代，因此产品思维也需要创新思维，而新媒体运营就是一个不断创新迸发创意的过程。产品是有生命周期的，作为新媒体运营者就是要用创新为他的产品保鲜，并尽量延长产品的生命周期。一个产品经理就是一个能够不断的激活新媒体创造力的人，新媒体运营是一个不断超越自己挑战自我的创新过程。