作者：刘融

来源：好奇心研究所（ID：QLab42）

尽管“职场不相信眼泪”，但最近的调查说，有超过一半的人都在办公室哭过。

这份调查来自消费者研究平台 Civic Science。他们询问了超过 3 万名美国成年人，结果是，有 57%的人承认，自己曾经在办公场所流过泪。

调查分成两部分，第一部分有 16000 多位受访者，主要回答“是否接受这种行为”；第二部分有 33000 位受访者，主要回答“是否有过这样的经历”。虽然这两部分人群并不完全重叠，但都覆盖了各个年龄段和工作岗位，所以基本上可以合并着看。

一个比较明显的趋势是：面对“在上班的时候哭”这件事，人们的态度和行为还是有点偏离的。

• 首先，哭过不等于“认为哭是对的”：虽然在办公室哭过的人超过了一半，但总的来说，表示“可以接受”的人只有 35%，多数人（51%）还是觉得“不能这样”。

Civic Science

• 不过，哭过的人对这个举动的接受程度也是比较高的：这部分人里面，有 51%的人选择了“可以接受”；而没有哭过的另一部分人，能接受的比例就只有 19%。

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• 以岗位类型来区分呢？去掉调查期间没有在职的那些，最反对职场哭泣的工种是管理岗（Professional/Manager），达到了 55%，反对声音最小的则是服务岗（消防员、服务员、儿童保育等），前者比后者高了 10%。但反对归反对，身在管理岗的人们倒也没少哭过（57%）。相较之下，服务岗的从业者们就比较知行合一，哭过的比例确实最高（63%）。

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• 当然了，成年人的爱逞强还不止是这样：按照年龄来看，35-44 岁的人最不能接受职场哭泣，但他们同样也是哭泣比例最高的人群之一。总的来说，口是心非的职场中年们（25-64岁）仿佛要比最年轻和最年长的那两拨更爱哭一点儿，好在三十岁过后，随着年龄增长，人们对这件事的接受程度也在慢慢提升。“年纪大了容易心软”，在这件事情上倒是没错的。

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另外两个相关因素就是钱和压力水平。

• 调查中，职场哭泣跟收入的关系算是比较一致的：家庭年收入越高的人越不喜欢在工作场合哭，也越少哭。

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• 但压力却不是这样：对哭泣持中立立场、选了“I don't know”的群体里面，有相当一部分其实是日常工作压力很大的人（37%）；在哭过/没哭过的两组当中，压力大的人占比也挺近（20% VS 25%），反而是中等压力者哭得多一些（60% VS 42%）。考虑到中等压力者在这个测试里占了大多数，他们可能才是在公司流泪最多的那一群。

在办公室哭，到底是不是一个问题

从上面的调查看，成年人并没有那么“不近人情”，“把哭泣的念头彻底压下去”的努力也不怎么成功。但大家之所以比较讳言这件事，还是因为它的结果实在难以预期：在之前的报道里我们也提到过，哭泣这种“非理性”的消极情绪表达方式，在职场是一把双刃剑。它既可能会得到同情、帮助和亲近，也可能给人留下软弱、冲动乃至另有所图的印象。

另一方面，这两种效应也并不是公平地作用在每个人的身上的：耶鲁大学的一项心理学研究发现，当在工作上遇到麻烦时，女性如果表现出跟男性同样的愤怒，反而会得到“不够称职”的偏见，这可能会让她们更倾向于选择哭泣这样“内化”的途径消化情绪，而这可能又会加强当事者的内疚感，以及其他人“女性就是爱哭”的刻板认知。至于男性，他们如果囿于所谓的“男子气概”，同样也会在一定程度上面临“想哭又怕丢脸”的困境。更何况，哭的原因远远不止工作本身，自我、家庭、人际关系等等，都有可能让人把负面情绪带进办公室，加上多数公司对员工情绪的调节和疏解的缺乏重视，“从来不哭”似乎是不可能的。

面对这样的两难处境，大西洋月刊的意见是，我们得“正常化”一点，不要为人之常情而 judge 自己。NBC 也给了一些实用的建议，比如找一个相对私人的空间、再次开口前冷静一会儿、也不用太急着道歉，你甚至还可以预先提醒其他人“我这会儿情绪有点不稳定”，给同事一点心理准备。

不过说来说去，“在职场能不能哭”，就跟“要不要跟同事谈钱”和“职场有没有真朋友”一样没有标准答案，他人的经验也很难复制。但这其实也正常：在某种意义上，工作本身就是矛盾集合体，它实现人的价值，又常常让人感觉没有价值；它为我们创造收入，有时却又制造出超过收入的消费；它提倡冷静自持，但更多时候带来的却是冲突——只要工作还存在，关于这些话题的争论，大概就会一直持续下去。

作者简介：刘融，公众号：好奇心研究所（ID：QLab42），来自「好奇心日报」的一个常年发布突破性研究且颇具气质的公众号。

责任编辑：Spencer Kennjane

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