本文将讲述：什么是电商运营，电商平台的运营分工都有什么，以及我们该如何入门。enjoy~

电商运营是近年来备受瞩目的职业之一，各大电商平台如淘宝、天猫、京东、美团、蘑菇街、亚马逊、当当等都需要专业的运营人才。但是对于想要从事电商运营的小伙伴们来说，应该从哪里学起呢？本文将为大家总结探讨下，什么是电商运营，电商平台的运营分工都有什么，以及我们该如何入门。

一、什么是运营、电商运营

黄有璨和张亮老师对运营有过系统的定义，具体如下：

“一切为了帮助产品和用户建立联系并维护关系的策略都算运营。”

“一切为了帮助产品和用户建立联系并维护关系的策略都算运营。”

两种说法，都很形象。那么什么是电商运营呢？

二、什么是电商运营

市面上存在两种说法。电商运营和电商平台运营：

1. 电商运营：泛指在各个平台开店并进行经营管理。需要懂得从货品甄选到货品售卖全流程。包括：卖什么？货源在哪里？哪里货便宜？卖给谁？在哪里卖？怎么卖？如何引流？付费和不付费推广都如何做？转化率怎么提高？标题如何优化？详情页如何写有说服力？

2. 电商平台运营：即在各个电商平台做运营这个岗位。需要负责帮助平台/商家的品类/单品和目标用户建立联系并维护关系。

三、电商平台关键要素

1. 用户获取：负责平台用户拉新。

2. 用户维系：负责平台用户/商家的促活，留存，转化，召回等。

四、电商平台运营职能分工

根据平台运营的职能具体分为以下几种工种：

1. “用户获取”阶段

渠道/推广运营、活动运营、内容运营和产品运营。

2. “用户维系”阶段

一般分为平台侧和供给侧。

（1） 平台侧的主要目标：

- 平台促活/留存/转化/召回；
- 保证有足够多的优质用户；

（2） 供给侧主要目标：

- 商家促活/留存/转化/召回；
- 保证用户需求来了，商家应该有足够且优质的供给。

五、如何入门

第一步：确认当前所处环节和当前职责；每个公司对“运营”岗位设立逻辑不同。所以应自己当前所处环节及当前职责！

第二步：追问我会什么；我不会什么，并列出明细。

第三步：学习、刻意练习；强调短板强化常板，并提高认知。

六、学习渠道

书＋公号＋网课＋平台＋集训＋线下约见大咖等等。

最后想要成为专业的电商企业家或者从事相关行业人员，在入门后就需要不断地学习与实践，并持有终身学习心态。只有这样才能更好地胜任这份工作，并成为行业内领先者。