两年前，我从人大硕士毕业，误打误撞进了移动互联网行业。来腾讯以后，我所在的部门是手机腾讯网，当时我对门户兴趣不大，得知我们小组有做手机QQ浏览器push运营业务后，我很开心地参与其中。

称为“头脑风暴的好帮手”。在运营工作中，我们需要经常性地进行头脑风暴，想出新的运营策略和创意。而思维导图可以帮助我们更加清晰地整理和分类这些想法。

比如，在制定一个推广活动时，我会先用思维导图列出所有可能的推广渠道和方式，然后再逐一分析每个渠道的优缺点，并结合实际情况选择最适合的方案。思维导图不仅能够帮助我们更好地组织思路，还能够让我们更快速地找到问题所在，并提出解决方案。

二、Excel表格

Excel表格是运营工作中必不可少的工具之一。它可以帮助我们对数据进行统计、分析和展示。比如，在做推送运营时，我会将每天下发的push内容、下发时间、点击率等数据记录在Excel表格里面，并根据这些数据进行分析和调整。

除了统计数据外，Excel表格还可以用来制定计划和排期。比如，在做一个活动时，我会将活动各个环节的时间节点记录在Excel表格里面，并根据实际情况进行调整。

三、Word文档

Word文档主要用来记录工作内容和总结经验。在做运营工作时，我会将每天完成的任务以及遇到的问题都记录在Word文档里面，并及时与同事分享交流。同时，在项目结束后，我也会将整个项目过程以及取得的成果总结起来，并写成报告或PPT形式提交给上级领导。

除了以上三个工具外，还有其他一些辅助工具也很有用。比如截图软件、设计软件等等。这些工具虽然看似小巧简单，但却能够大大提高我们的效率和质量。

四、内容运营过程

除了准备好相应的工具外，在做好内容运营前还需要掌握以下四个过程：

1. 策划阶段：确定目标用户群体、制定推广策略并规划执行步骤；

2. 制作阶段：根据策略制作相应素材（文字、图片、视频等）；

3. 推广阶段：按照预定计划进行推广并跟进效果；

4. 数据分析阶段：对推广效果进行评估并提出改进建议。

以上四个过程需要紧密配合才能顺利完成内容运营任务。其中最重要的是第四个过程——数据分析阶段。只有通过对数据进行深入分析才能发现问题所在并及时调整策略。

五、需要具备的能力

除了以上准备工作和过程外，在做好内容运营前还需要掌握以下三种能力：

1. 数据分析能力：精通各种数据统计方法和技巧，并且能够独立完成数据分析任务；

2. 创意思维能力：拥有敏锐洞察力和创造力，并且善于从用户需求中挖掘潜在商机；

3. 团队协作能力：善于沟通协调，团队意识强，并且乐于分享自己的经验和知识。

以上三种能力是成功完成内容运营任务所必须具备的基本素质。只有拥有这些素质才能够成为一名优秀的内容运营人员。

总结：

通过以上15条干货，相信大家已经对怎样做好内容运营有了更深入全面地认识。无论是准备工作还是实际操作过程中都需要注意细节并注重团队协作精神。只有不断学习提高自身素质才能够在激烈竞争中获得成功！