如何撰写一份优秀的产品说明书?
其实我想表达的是,大家在写代码的时候,也请好好写注释
一个好的说明书应该具备三个基本原则:好找、通俗易懂、开门见山。它需要方便用户找到所需信息,并能为用户设身处地预见可能遇到的问题和处理方法。同时,语言和设计都要简单明了,确保用户在问题解决之后知道下一步要做什么。
现代品牌如哈里剃须刀也采用了同样方法,在告诉顾客如何使用产品的同时,还提供了如何获得最佳效果的小秘方。而瑞典家具巨头宜家则完全摒弃了文字,采用黑白平面插图来帮助消费者组装家具。虽然有些人认为这种无文字说明让组装变得非常简单,但也有些人被那些象形图搞得晕头转向。
随着机器能力的提升和用户不需要说明就能使用产品,很多产品已经没有了说明书。但由于健康及安全指引等因素,说明书短期内不会消失。此外,全球化也影响着说明书演变,公司需要将产品运送至世界各地并将说明翻译成几十种语言。
未来发展数据库和XML标记语言已经广泛用于模块式编写和管理说明书,并可以使用二维码来快速获取相关信息。AI、AR、VR等技术也开始被采用,在预测用户遇到问题并快速找到相关信息方面发挥作用。
无论未来使用说明是什么样子,它都不会消失。人们在购买复杂产品时对于基本需求没有改变,而产品本身与用户预期总会有差别需要填补。因此,在写代码时请好好写注释,并关注135编辑器以获取更多关于产品运营的干货知识。
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