运营的资源永远是有限的，在产品发展路径既定的状况下，运营在于如何让用户认知并按照我们设定的产品方案去满足的需求。

商户在互联网时代的角色一直备受关注。商户是指那些提供特定商品或服务并以此盈利的中小私营企业，包括个体户。商户这一角色从EBUY开始，经历了淘宝的兴起，又被OTO庞大的商户团队炒得火热，最近又被重新兴起于江湖的B2B再度重提。然而，时至今日，商户仍然是相当孤独的一个群体，在高傲的互联网眼里，商户就是被整合、被管理的对象。但现实却是当火热的互联网去触碰这些看似落伍、孤独的商户时，却往往被冷水浇头。于是乎，商户狡诈骗补，不接受新事物等标签被粘贴上。

与此同时，以美团、饿了么、找钢为代表的OTO和B2B不断壮大和成功传达着传统商户拥抱互联网的热情。那么面对这种场景，我们不禁要发问：为什么我家的商户会那么冷漠？为什么他家的商户会那么积极？要找到答案其实也非常简单：从现在开始认真地看待商户、主动地接触商户、分析商户、服务商户，并把他们作为合作伙伴乃至利益共享者而不只是简单地把他们做为被整合者。

意愿能力模型简析

在进入模型之前有必要对一些概念进行界定：意愿指希望得到事务或结果的欲望。值越高表示意愿越强烈；值越低则意愿越低。能力指完成一项目标或任务所具有客观可衡量素质或资源。能力值越高表示完成目标或任务资源或素质越多；能力值越低则反之。

具体模型如下图（商户分类参照波士顿矩阵）：

象限一：狐狸商户即能力高、意愿弱。这类商户通常有两种情况：第一种在没有接触到平台时该类商户业务量比较好且已经接近饱和状态；第二种情况是在接触到平台后该类商户业务量经过发展已经接近饱和状态。

象限二：金牛商戶即能力高、意愿高。这类商品也有两种情况：未接触到平台时已经有很强的能力和意愿；另外一种是在平台发展中获得较好能力同时意愿仍然很强烈。

象限三：瘦狗商品即能力弱、意愿低。这里指本身能力资源水平较低且没有很强发展意愿属于经营勉强维持甚至难以维持容易被淘汰类型。

象限四：白羊商品即能力低、意愿强。这类商品本身能力资源水平较低但有较强发展意愿属于初创型商品。

通过将准备合作或已经合作的商品按照能力和意愿两个要素进行重新切分组合分为四个象限（首次界定时可根据经验或参考竞品得出以后根据实际业务情况逐步进行修订），使得平台可以准确认识商品采取分类分级进行更合理产品和运营推进。

基于模型我们需要明确产品核心用户-需求-场景并通过激励性产品和能力增强性产品去推进我们商品价值最大化使其对平台贡献最大化同时也是对自己利益最大化。

以上就是关于商家在互联网时代角色以及如何改变他们态度与方法来提升效果与收益方面文章内容介绍.