营销常识有大坑,小心谨慎
能花心思批评你的用户,不要拒绝,要尤其关注,这类用户,往往会成为您最忠实的粉丝和免费的人肉传播器,没有为什么,经验。
误区一:做调查用户到底需要什么?
光靠调查还不够。任何调查都不能直接告诉你答案,你必须通过用户在调查中的反应,去推测出答案。例如一家APP公司在做用户调查时,会让不同年龄、类型具有代表性的受众在一个房间里自由操作APP,并用隐藏摄影机高清记录用户打开习惯、打开界面最先关注的地方、点击哪些功能模块、停留了多长时间、浏览范围、甚至面部表情和手指滑动动作等等。最后再用开放性和封闭性问题进行直接调查。
误区二:定战略更高效率、更低成本、生产更好产品不如做不同
大部分公司总是倾向于开发比对手更好的产品来进行市场竞争,以致于市场需求常常被过度满足。著名营销战略专家里斯也说过,在商业历史中,几乎没有位居第二的品牌因为“更好”而超越领先者,就像汉堡王之于麦当劳,百事之于可口可乐。企业发展关键因素是要做不同。
误区三:进市场小范围引爆才是进入市场的最好方式
首先进入消费者心中才最重要。流行就像病毒爆发,一传十、十传百、百传千、千传万。按照流行法则,进入市场需要找到最适宜爆发的小目标市场,找到最具有传播影响力的群体,并用最适合激发这部分群体进行传播的信息和方式进行引爆,引起广泛参与。例如小米手机发烧友和DW如何流行入中国以及虾米音乐如何流行等等。
误区四:搞传播搞活动要预热
这是众所周知的问题,但必须注意你的活动是否需要用户一直关注你的传播消息才能完全参与?任何一次传播都必须是一次完整逻辑表述,用户不可能恰好把你有前后逻辑铺垫的两次内容都看到。每次传播都必须是完整的。
误区五:写卖点不要把竞争对手都不能说的反话作为营销卖点
写完卖点后先验证是否竞争对手不能说出来反话否则绝对不是好卖点。
误区六:打广告
广告要影响消费者并实现销售转化;喜欢或不喜欢并非重点;创意只是吸引消费者注意并巧妙地让消费者接受甚至引起自发传播;广告重复重复重复而遗忘也是人类本性;脑白金广告几乎没有换过而每年卖出那么多货值得学习;每个公司都可以反思两个问题:拍了多少广告?花几十万拍广告片到底用了多少钱去传播?
误区七:抓顾客
抓住属于自己品牌的一段时间就好;关注顾客生命成长阶梯;不能妄想做所有人都能穿着牛仔裤;能花心思批评你产品/服务/品牌/企业文化等等即使负面也尤其关注因为这类用户往往会成为您最忠实粉丝和免费人肉传播器
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