女性其实是非常喜新厌旧的，一种产品和服务对女性用户的吸引，经常是来得快也去得快。持续获取新用户的同时，如何留住老用户，也是做面向女性的产品、服务创业的关键点。

近年来，产品和创业领域都非常注重年轻用户，尤其是90后、95后用户比例高而备受关注。然而，很少有人谈及女性用户的重要性。事实上，女性用户在电商和社交类产品中扮演着至关重要的角色，这一点可以从马云和淘宝的发家史中得到印证。

阿里巴巴能够从一个B2B平台走向大众，与淘宝的成功密不可分。而淘宝的成功，则与亿万败家娘们的努力是不可分割的。作为一个早期网购者，在2001年我就开始在京东买刻录盘，在e国买可乐，在卓越买书。但我在淘宝购物却非常晚——因为当时淘宝以服装和鞋子见长，似乎与我身边的IT糙男们没什么关系。最终，在女同事的安利下，我才开始使用淘宝——那都是2010年的事情了。

淘宝汇聚了大量长尾和非标准商品SKU，并且从实体商品扩展到各种服务。你几乎可以在这里买到任何合法的产品与服务；比如境外旅游时想在当地享受个一日游、半日游、特色游、SPA或足疗等等，都可以在淘宝购买到。因此，我认为淘宝天然具备为女性用户服务的优势——商品极其丰富是第一个必要条件。

相较于更注重自营业务的京东，淘宝由商家自行维护大量商品和服务，并且提供了SKU多样化的可能性。女性用户逛街购物时需要比较价格和发货地点，并且喜欢与店主砍价并被人“亲”来“亲”去，最后心满意足地结账。因此，“逛”也成为了女性用户电商消费中表现出来的第一个特点。

然而今天我们不仅仅讨论女性在电商类产品中表现出来的特点。女性在社交类产品中体现出来第二个特点就是“晒”。无论是出去玩、吃饭、购物还是坐咖啡厅发呆等等场景下都需要拍照片并晒图晒视频；拍完环境再拍菜品茶点；一个人自拍完之后再让一群人自拍……因此从朋友圈到微博再到陌陌和Instagram上都充斥着女生们发布照片。

既然要晒图像美观些那就更好了！于是各种美颜相机和修图App应运而生；连手机也要主打相机效果以吸引女性用户——这对直男型产品经理来说确实很难理解。

除此之外，“色”也成为了女性消费市场中另一个重要方面。“色”与男生低级生理冲动有所不同——女生喜欢可爱和软萌风格；于是猫猫狗狗自然不会被忽视；她们还会给自己加上各种萌萌贴纸或魔法表情符号。同时她们也喜欢男色或者女色：彭于晏吴彦祖这样类型男明星或者TFboys张艺兴吴亦凡这种花样美男；AB杨幂这类美女或者李宇春这类气质派歌手则代表着不同类型的“小清新”。

为了满足这些需求，各种内容类产品、影视剧以及主打女性喜好商品甚至凸显男色魅力服务业层出不穷。

最终我们谈及到了第四个也是终极特点：“美”。保持美貌对于每个爱美之心之人都十分重要，并且她们愿意花钱去追求更好看更迷人更有魅力。化妆品、服装自不必说；但什么美容美发、脱毛、减脂、整形以及营养餐则更像无底洞般没有止境！保持外貌靓丽就意味着保持作为女性外部吸引力，每个人都懂得这一点；而这里面产生开销则常常让男同胞们苦恼。

因此如果想挣取到更多来自于女性用户市场上收益，则必须对“逛”、“晒”、“色”、“美”的需求有极其深刻地理解并进行有效应用。“逛”的过程中可能会引发嫉妒心态或攀比意识，并且可能会带来从众心态或者其他个性需求进一步衍生出子场景等问题。

总之做面向女性市场创业需要注意：女性通常非常喜新厌旧；一款产品或服务能够快速吸引住她们却也很容易失去他们信任度（留住老客户）。如果您想获取更多关于产品运营方面干货，请继续关注135编辑器！