有道联合创始人胡琛揭秘:日活用户增长公式大揭秘

7月14/15日,由人人都是产品经理重磅打造的「2018中国产品经理大会 · 深圳站」完美落幕。前网易市场副总裁、有道联合创始人 胡琛,为我们带来了精彩的《传播、营销与产品间的融合与新机会》话题。

是拉新用户,而产品运营工作则侧重于用户的盘活。然而,在现代市场中,传播、营销和产品已经不再是相互独立的部分,而是需要融合在一起才能更好地实现商业目标。

首先,我们可以从一个高考数学题开始思考。假设用户就像一个水池中的水,每天老板都会问DAU日活跃用户情况,也就是这个池子里的水有多少。我们可以将这个问题转化为一个应用题:假设每天新增的水量为N,而每天流失率为c(即画面下方那个管道流掉的水),则留存率为1-c。当产品不断拉新用户同时有用户流失时,到一定程度时,它就会相对稳定。因此,我们可以通过迭代计算得出DAU指标等于N/c。

这个模型让我们更加清晰地认识到了品牌、渠道、产品和运营之间的关系。品牌和渠道主要负责带来新客户;而产品和运营则需要防止用户流失并提升用户体验。如果产品和运营存在问题,则无论市场团队如何努力拉新客户都难以避免流失。

其次,在传播、营销和产品之间建立全链路框架也非常重要。消费者购买决策过程通常包括四个步骤:关注、知晓度、兴趣和渴望。然而,在现代市场中,消费者还会通过搜索引擎验证商品信息,并通过口碑传播方式与其他人分享自己的购买体验。

因此,在整合营销路线图上,空中广告、公关以及落地页上的互动都需要与产品和服务紧密结合起来,并提供良好的用户体验。只有这样才能吸引更多消费者并促进二次分享。

最后,在融合传播、营销和产品方面也存在着很多机会。例如,在社交媒体平台上推广新品或优惠活动,并利用数据分析工具进行精准投放;或者通过社区建设增强品牌形象,并提供优质服务以吸引更多忠实粉丝。

总之,在现代市场中,传播、营销和产品已经不再是相互独立的部分,而是需要紧密结合起来才能实现商业目标。
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