为什么我们花费大量时间吸引用户流量,却不了解流量的运作机制?

如今流量越发的碎片化,用户在每个产品上停留的时间越来越短。想要吸引到用户流量,就要找到用户每个动作背后的动机,其实也就是满足用户的欲望。

“弥补价值”。比如说,我们在设计一个活动时,可以通过一些提示或者暗示来让用户产生假想的价值,从而引发他们的窥视欲望。例如,在滴滴出行的“北上广深票选吸血加班楼”活动中,用户投票排名后会看到每个城市前三名的加班楼宇,并且能够看到这些楼宇所在的公司名称。这样一来,用户就会对这些公司产生一定程度的好奇心和窥视欲望,想要了解更多关于这些公司的信息。

3.分享分享是社交传播最基本也是最重要的环节之一。人类天生就喜欢分享自己所拥有的资源和信息,因为分享可以带来归属感、认同感和自我价值感等多种心理需求的满足。在设计活动和内容时,我们需要充分考虑用户分享行为背后的心理需求,并且通过巧妙地引导和激励来促进用户进行分享。

比如,在抖音平台上有很多热门挑战赛活动,其中最具代表性的就是“口红1小时挑战赛”。该活动要求参与者在1小时内尽可能多地试用不同品牌口红,并将试用过程录制成视频上传至抖音平台,并使用指定标签进行标注。这个活动利用了人们对于美妆产品和时尚潮流的关注度以及对于自我展示和炫耀欲望的需求,从而引发了大量用户参与并进行分享。

二、潜意识需求除了表象需求外,还存在着许多潜意识需求。这些需求通常不太容易被察觉或者被人们所忽略,但却是影响人们行为决策和社交传播力量非常重要的因素之一。

1.情感共鸣情感共鸣是指人们在接触某个事物或者信息时所产生的情绪反应与其背后隐藏着相似情绪体验或者经历相关联。当我们能够刺激到用户内心深处那些无法言说但又强烈存在着的情感共鸣点时,就能够引发他们更加积极主动地参与社交传播。

比如,在微信平台上有一个非常火爆的小程序叫做“今日头条”,该小程序主要提供新闻资讯、视频、段子等内容。其中一个特别受欢迎的功能就是“你画我猜”,该功能允许两个陌生人互相画图并猜测对方画作题目以获得积分奖励。这个功能之所以能够引起用户高度关注和参与,就是因为它刺激到了人们内心深处那种渴望被认可、被理解、被接纳甚至被爱护等情感共鸣点。

2.身份认同身份认同是指人们基于自身经历、文化背景、社会角色等因素而形成对于某种群体或者品牌产品等事物所产生的认知态度和行为习惯。当我们能够建立起与目标受众之间良好稳固且紧密相关联性质化身份认同关系时,则可以有效提升社交传播效果。

比如,在电商领域中,“618”购物节已经成为全民消费狂欢节日。京东商城针对不同年龄段、职业群体等目标受众推出不同类型优惠促销策略,并且打造出“618粉丝节”、“618超级品牌日”、“618超级秒杀日”等系列主题活动来吸引消费者参与购物,并且建立起品牌与消费者之间长期稳固且紧密相关联性质化身份认同关系。

总结:流量碎片化时代下如何引爆社交传播?需要找到用户每个动作背后真正驱使他们行为决策和社交传播力量非常重要因素;设计活动和内容时需要充分考虑用户表象需求(炫耀、窥视、分享)以及潜意识需求(情感共鸣、身份认同);同时需要巧妙地引导和激励来促进用户进行分享并建立起长期稳固且紧密相关联性质化身份认同关系。
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