在任何行业里只要你够认真踏实，发挥出自己的实力，你就能成为头号某某。运营岗位也是，只要你做到了以下5点，你就能成为头号运营。

最近看了电影《头号玩家》，虽然不做评论，但是这部电影给我带来了很多启示。在任何一个行业里，只要发挥出自己的优势，做好自己擅长的事情，你就能成为头号某某。比如互联网公司的头号商务、头号策划、头号技术和我们运营岗位。那么，怎样才能成为一名头号运营呢？下面我将从五个方面进行阐述。

1. 扎实的基本功

基本功是我们做好任何事情的基础，也就是专业知识；这个东西不掌握，后面的任何能力都无从谈起。小A是我新招进来的用户运营专员，入职前没有任何运营基础。所以，在他入职前一周内，我让他熟悉公司产品和文档，并解答他遇到的问题。在此期间，小A学习了用户那块大体上懂得了一些，并开始回答客服后台中用户提出的问题。在回答过程中遇到解决不了的问题时会询问老司机们。随着时间推移和对公司产品越来越熟悉，小A已经可以胜任用户运营专员工作。

2. 积极的做事态度

极聪明和极笨笨相对来说还是比较少见的。大部分人智力水平都差不多，在运营岗位上稍微用点心都可以学会和从事工作。但是能够把工作做好又不一样了。小B是公司老员工了，在领导交代任务后会去完成它们并且总能完成得很好。但每次分配任务时都需要领导催促他进展如何了，然后他就继续看股票去了。

3. 应对问题的能力

做运营难免会遇到出现问题或bug等情况，能否成为救火队长也考验是否具备头号运营所需关键技能之一。小C是手游部门主管，在开设几十个服并且有许多用户量时每周更新一个版本，并且总会出现一些小bug甚至有时登录系统无法正常使用等大范围bug情况发生时。

4. 统筹协调水平

产品良好与否取决于各部门间相互配合、通力合作结果而非单单靠一个部门即可完成整个产品制作过程。因此需要具备良好统筹协调水平才行。小D既懂得产品又会写代码与技术沟通起来障碍更少；同时从收益角度出发提出需求给到产品并且两者想法碰撞后制定需求计划等等。

5. 人际交往能力

虽然做运营不像商务那样特别善于处理人际关系、打交道等技巧性强；但仍考验人际交往技巧是否精湛、是否具备说服对方按照自己想法执行任务以及如何领导底下员工等方面之能力特质之一。

以上案例来源于日常工作中实际经历与体验而得出结论及建议；希望读者可以查漏补缺、找到自身欠缺之处并尽快补齐短板以成为未来某天之头号运营！