​得到APP创始人罗振宇在2017年《时间的朋友》跨年演讲后，带火了“超级用户”这个概念，所谓“超级用户思维”，就是品牌不光要关心自己有多少用户，更要关心有多少“超级用户”，也就是愿意为品牌付费的用户。

“超级用户思维”：品牌要关注的不仅是用户数量，更要关注愿意为品牌付费的“超级用户”。这种付费行为背后是会员经济，建立了可持续可信任的正式关系。在超级用户思维体系里，品牌不仅提供良好的产品和服务，还希望用户“以我为荣”，创造强大的口碑效应，聚拢更多用户。通过精耕细作地服务好“城邦之内”的用户，品牌能够识别出高价值的超级用户，并与其互相滋养、共同成长。付费是一种手段，在于与用户建立一种“可持续可信任的正式关系”。

得到APP创始人罗振宇以其成功案例证明了这个逻辑。得到APP在付费知识服务领域创造了一系列里程碑式的耀眼成绩，例如售价199元/份的《薛兆丰的经济学课》订阅专栏，在不到一年时间里就卖出了逾23万份，并且极佳的口碑还在不断引来新的订阅者。

因此，“超级用户思维”主张创业者要坦坦荡荡地跟用户谈钱。向用户收费不仅不可耻，而且很光荣。敢于收钱并有人买单代表着创业者底气实足和心血实实在在受到认可。同时也证明了铁杆用户们对品牌真心喜爱和支持。

总之，“超级用户思维”是商业文化迭代中一个重要的转变，从过去单纯追求流量到现在更加注重质量和价值。通过建立可持续可信任的正式关系，品牌可以识别出高价值的超级用户，并与其互相滋养、共同成长。