成为微信群拉新与留存的高手,掌握这8个技巧
标签: 生活
所有社群能够产生有效UGC的前提都是要“有人”,俗称“人气”。一个有人气的社群往往是有一个最低人数限制的。那么问题来了,建群初期从哪儿找这批活跃,精准的种子用户呢?并且如何激励群友自然拉新?
首先是打造明星群主。建议使用公司给社群运营同学单独申请的微信号作为群主身份,并在其基础上进行人格化的命名包装。这样做的好处是为品牌赋予个性和生命力,并与用户拉近距离。此外,当负责社群运营的同学离职时,也不至于带走一批用户。建立好明星群主后,需要开始运营自己的微信号。每天发1-2条朋友圈内容,打造个性化形象。所发内容、语调和性格要与产品品牌定位一致。
除了打造明星群主的朋友圈以外,与群友进行“聊天”也很重要。及时向新加入的人打招呼,并尽快将他们引导进微信群中。
其次是利用自有渠道和第三方自媒体渠道。在官网、官方双v和第三方自媒体平台发布推文时附带上社群信息,并放上社群运营童鞋的客服微信。审核不严格的第三方平台可以直接放二维码以优化用户体验。
还可以尝试卧底到竞品微信群中获取目标用户。但这种方法比较危险,请慎用!了解竞品动态对指导自家运营工作很有必要,但过早暴露意图会被踢出去。可以重新申请一个微信号或使用小号混进竞品群中,并适时参与聊天冒泡。
最后是培养和邀请KOL(意见领袖)入群。KOL掌握更多产品信息并受到大众认可,同时具备粉丝效应。如果已经产生了KOL,在他们影响力下吸引更多用户进来;如果没有产生KOL,则可培养最活跃的一些群友成为KOL。
总之,在建立微信群初期要明确定位和功能,并避免盲目扩大规模;当人数达到60人以上时,需要有专门客服进行沟通拉新;利用自有渠道和第三方自媒体渠道推广;注意竞品动态并适时卧底挖墙脚;培养和邀请KOL入群以增加影响力和吸引更多优质用户进来。
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